Ryan Neighbors

Recensione di Toyota of victoria

Il mio obiettivo quando sono andato in concessiona...

Il mio obiettivo quando sono andato in concessionaria era vendere il mio camion e acquistare completamente un furgone USATO a buon mercato con l'equità. Sono stato molto diretto in anticipo nel dire al venditore che NON avrei lasciato lì con un nuovo pagamento per l'auto. Gli ho detto che avrei preferito tenere il mio camion e il mio pagamento corrente, piuttosto che venderlo e prenderne uno nuovo.

Ha tentato di vendermi un furgone e di farmi salire con un "piccolo" pagamento mensile. Gli ho detto di no e lui mi ha dato una stima di quanto mi avrebbero dato per il mio camion SENZA TRADE-IN ($ 17.500) e ha detto che avrebbe onorato che se fossi tornato non avendo trovato offerte migliori. Mi ha detto che voleva VERAMENTE quel camion e ho pensato che 17.500 dollari fossero un buon affare.

Bene, sono tornato circa 3 settimane dopo e il mio primo indizio per essere stato truffato è stato che mi si è avvicinato per la prima volta nell'area di attesa e mi ha detto che pensava di aver conservato i documenti dell'ultima volta, che delineava tutti i dettagli sul mio camion e l'importo che hanno detto che avrebbero pagato, ma che a quanto pare non l'ha tenuto. Così è uscito a guardare di nuovo il camion e ha preso i suoi appunti. È tornato e mi ha guardato con un'espressione seria sul viso e mi ha chiesto: "Che ne è stato?" Ho detto: "Cosa vuoi dire?" Disse: "Il danno. C'era l'ultima volta?" Gli ho detto: "Sì, lo era. E l'hai annotato sul tuo foglio l'ultima volta. È successo a giugno, 11 mesi fa."

È andato a far esaminare la cosa dal suo manager e alla fine è tornato da me con un importo. Prima di dirmi l'importo, ha iniziato i suoi "giochi mentali". Ha detto: "Non voglio nemmeno dirtelo". Ho detto: "Va male?" e lui disse: "Non è $ 16.000. Non è $ 15.000." Sto pensando: "OK, stiamo giocando a una partita all'asilo qui ???" Sarcasticamente, ho detto: "È più alto?" Mi ha detto che l'offerta era di $ 14.000. La mia mascella ha colpito il pavimento. Il valore del Kelly Blue Book, con il danno, è di $ 21.000. Hanno perso la testa.

Ad ogni modo, dopo aver parlato ancora una volta con il manager, e aver cercato di convincermi che il nuovo numero era dovuto a un cambio di gestione lunedì (vai a capire), mi ha detto che non potevano salire più in alto. Sicuramente NON ci tornerò ... mai.

Inoltre, almeno una delle recensioni a 5 stelle che hanno ricevuto proviene da uno dei loro dipendenti del servizio clienti. Ridicolo! EDIT: Vedi recensione di "Carrie Palacios", il loro Client Relations Manager.

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