SORIN BOTEZATU

Recensione di Ideall

Ciao, sto ancora cercando di ricevere una risposta...

Ciao, sto ancora cercando di ricevere una risposta relativa a una garanzia per un telefono cellulare acquistato dal sito, ho un problema con esso e quando ho contattato Samsung Service Romania, dopo aver fornito loro il codice IMEI, è stato inviato a io che no posso risolvere il problema perché il telefono da te venduto è destinato al mercato svizzero e non posso ripararlo in garanzia in Romania. Da diversi giorni mando una mail a contact@ideall.ro su suggerimento dell'operatore del vostro call center. In compenso ho provato a richiamare il call center e nessuno risponde, dopo 15-20 minuti di attesa la mia chiamata si chiude. Attendo una risposta alle e-mail inviate, da voi al più presto, in caso contrario dovrò prendere tutte le misure necessarie per poter beneficiare della garanzia per la quale ho pagato.

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