Ann J

Recensione di Boulder Ski Deals

Vorrei iniziare con il fatto che raramente provo u...

Vorrei iniziare con il fatto che raramente provo un livello di servizio clienti che mi lasci senza parole, ed è esattamente come mi sono sentito dopo aver ottenuto il mio primo montaggio di scarponi con John. Sono venuto la domenica subito dopo il Black Friday per ottenere un montaggio degli scarponi e un nuovo set di sci e, fortunatamente per me, John era disponibile. Non solo è molto disponibile, John si è preso il tempo per istruirmi sulle specifiche degli stivali e degli attacchi. È estremamente attento ai dettagli e si è preso il tempo per spiegare perché i margini più piccoli nelle sue misurazioni sono importanti. Avevo bisogno di un intero set e sono rimasto davvero colpito da quanto fosse efficiente nell'abbinare me con i pezzi giusti mentre mi occupavo anche degli altri ospiti.

Dopo essermi ripreso da un infortunio sportivo, la sicurezza è diventata la mia principale preoccupazione. Dopo aver indagato un po 'sul background di John, è stato molto confortante sapere che non solo ha un decennio di esperienza, ma sviluppa continuamente la sua arte dai massimi esperti del settore. Sembra molto appassionato di quello che fa e il suo candore mi ha fatto sentire come se stesse cercando il mio miglior interesse in ogni fase del percorso. Anche se gli sci dimostrativi erano esauriti, è comunque riuscito ad abbinarmi a un nuovo paio di sci a un ottimo prezzo.

È stata senza dubbio la migliore esperienza di shopping che ho avuto nei miei 2 anni a Boulder. Credo che chiunque si occupi di ospitalità, vendita o servizio clienti possa togliere molto a John. Inoltre, ho anche ricevuto una telefonata di follow-up direttamente da lui per ulteriori aggiustamenti, e i miei sci erano pronti una settimana prima della data di ritiro originale. Capisco che avrebbe potuto saltare del tutto la telefonata e apportare le modifiche senza il mio consenso, e non me ne sarei nemmeno accorto. Questo è un ragazzo che non salta alcun passaggio o taglia angoli, cosa che apprezzo molto. L'attrezzatura epica da montagna nel complesso sembra una macchina molto ben oliata, guidata da leader forti, che include le persone che non ho avuto modo di incontrare faccia a faccia. Grazie a tutti in Epic Mountain Gear, comprese le signore alla cassa, che hanno reso la mia prima esperienza di acquisto di sci così meravigliosa. L'intero team mi ha fatto venire voglia di tornare anche se non voglio mai più spendere quel tipo di denaro in nessun negozio :)

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