Gene Curtis

Recensione di The Seelbach Hilton Hotel

Ho cercato di effettuare una prenotazione, il sito...

Ho cercato di effettuare una prenotazione, il sito web ha detto che doveva chiamare "Ufficio vendite" per confermare che la nostra data era disponibile. Chiamato hotel, ho ricevuto messaggi registrati molto lunghi sulle carte premio e sono rimasto al telefono per un sondaggio. Dopo aver atteso a lungo, è stato interrotto. Richiamato e ha parlato con un gentiluomo maleducato, ha descritto cosa è successo. Mi è stato detto che TUTTO il personale era in riunione. Nessuno disponibile a rispondere a un telefono. Dovrei solo richiamare o lasciare un messaggio. Siamo spiacenti, non accettabile. Non saprò mai e non voglio sapere com'è questo hotel a "4" stelle. Resterò all'Hyatt, dove hanno effettivamente del personale disponibile per parlare con te ed effettuare una prenotazione.

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