Sam Sepulveda

Recensione di Digital Doc of Madison

Probabilmente il peggior servizio clienti che abbi...

Probabilmente il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto. Ho preso un tablet con lo schermo rotto. Mi hanno detto che dovrebbero essere necessari solo 4 giorni fintanto che le parti sono arrivate rapidamente. Hanno ordinato la parte sbagliata non una, non due, nemmeno tre volte, ci sono volute quattro (4) volte per ottenere la parte giusta. Ho dovuto chiamare e sono entrato nel loro negozio quasi ogni settimana per scoprire uno stato. Ogni volta che entravo, mi veniva detto che qualcun altro stava lavorando sul mio tablet, ma quella sera il tecnico mi chiamava per aggiornare quello che stava succedendo. Non ho mai ricevuto una telefonata da nessun tecnico.
Qualcosa che avrebbe dovuto richiedere 4 giorni ha richiesto più di 30 giorni! Quando ho portato a casa l'unità, mancava la penna, che ancora non hanno sostituito. Immediatamente i tavoli iniziano a ghosting. Ho dovuto riportarlo indietro e hanno detto che erano cavi allentati. Anche adesso, il tablet non funziona correttamente, ma preferirei occuparmi del tablet piuttosto che di questi ragazzi.
Ho parlato con il proprietario e gli ho detto esattamente cosa è successo e lui ha detto solo che gli dispiaceva e che i loro tecnici dovevano lavorare sul loro servizio clienti!
Non restituirò mai niente a questi ragazzi! Non posso e non consiglierò questi ragazzi a nessuno!

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