Ronie Lott

Recensione di Toyota of Alvin

Ieri io e mia figlia abbiamo visitato Keating Toyo...

Ieri io e mia figlia abbiamo visitato Keating Toyota sperando di acquistare 2 veicoli. La nostra decisione di visitare questa concessionaria è stata tutta a causa delle recensioni, avevamo già ricevuto una buona offerta da un'altra concessionaria Toyota, ma il luogo è troppo lontano e il tempo è limitato. Abbiamo contattato Keating e inizialmente siamo entrati in contatto con Brenden / Brandon che non ha mostrato affatto un buon servizio clienti, ho potuto immediatamente finché non si è concentrato sulla vendita, il che è ok ma devi convincere il cliente a vendere e ha miseramente fallito, in pratica ci ha lasciato in piedi in un punto per più di 15 minuti, quindi siamo andati a vedere se un altro addetto alle vendite poteva aiutare. Abbiamo avuto il piacere di imbatterci in Victor, com'è stato comunque comodo che quando siamo saliti in macchina per fare un giro di prova Brenden o Brandon sono riapparsi dal nulla come Matrix ha chiesto se siamo pronti, e gli è stato detto che preferivamo andare con Victor; furono scambiate poche parole che non avrebbero dovuto e Brenden o Brandon finalmente se ne andarono. Dopo il test drive abbiamo deciso di acquistare assumendo che rispettassero il nostro accordo. Per concludere questa lunga storia sulla nostra esperienza, Keating ha voluto vendere l'auto al prezzo dell'adesivo (MSRP) $ 27, 345. Mia figlia ed io alla fine di una negazione di 2 ore avremmo avuto tranne 27, O00 fuori dalla porta, ma Keating non avrebbe escluso quell'affare, se avessero escluso che avremmo dato un acconto di 3.000 dollari e saremmo partiti con la macchina data la nostra attività. Ho dato un 3 stelle solo per lo straordinario servizio clienti di Victor e la sua diligenza nel farci ottenere l'affare migliore, saremmo usciti dopo la seconda offerta, ma è stato fantastico, quindi abbiamo intrattenuto altre 5 offerte, purtroppo nessuna delle due era accettabile dopo di noi ha dato quello che ci saremmo accontentati di avere già una citazione da un'altra concessionaria Toyota. Peccato che il suo responsabile delle vendite rifiuti un'offerta, mi fa chiedere se noi siamo un altro, la nostra offerta sarebbe stata accolta. Nondimeno le recensioni non erano accurate per quanto Keating si offrisse di abbinare i prezzi e di offrire a ogni cliente un ottimo affare, non vedo come l'offerta del prezzo consigliato sia molto costoso.

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