Tony Hopkins

Recensione di Builder's World Wholesale Dist...

Abbiamo avuto un'esperienza terribile. Non hanno a...

Abbiamo avuto un'esperienza terribile. Non hanno affatto in mente il cliente. Comunicazione terribile. Non sono brave persone.

Abbiamo portato un'idropulitrice per la riparazione. Ci hanno detto che la riparazione sarebbe stata quasi quanto una nuova pompa. Non abbiamo avuto problemi con tutto ciò. È quando siamo andati a ritirarlo dopo non averlo riparato quando abbiamo scoperto che volevano farci pagare per la valutazione. Nessuno ci ha detto questo al momento della riconsegna, ma ha invece fatto riferimento alla stampa in piccolo sul biglietto. Quando mia moglie ha chiesto perché non ci è stato detto dell'accusa, è stata accolta con commenti scortesi. Quando mia moglie è andata a pagare, le è stato detto che avremmo rimesso l'idropulitrice in una scatola, poiché non potevano metterla insieme per motivi di responsabilità. Ancora una volta, un'altra cosa che non hanno menzionato sul front-end. Semplici principi avrebbero potuto occuparsi rapidamente di tutta questa faccenda, dire ai tuoi clienti come funziona il processo, dire loro quando gli addebiterai e poi se non ti capita di fare i primi due, almeno sii gentile e sii scusato, piuttosto che fare commenti sprezzanti e condiscendenti.

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