Rachel Heyde

Recensione di Direct Auto Insurance

Questo posto è uno scherzo. Uno dei loro autisti h...

Questo posto è uno scherzo. Uno dei loro autisti ha colpito la mia macchina nuova di zecca il 19/1/19. Ho chiamato l'azienda circa 30 volte, lasciato 10 messaggi in segreteria e scritto circa 5 e-mail a vari indirizzi e-mail. Anche la mia compagnia di assicurazioni ha chiamato numerose volte alla settimana dall'incidente. A volte, quando chiamo, rimango in attesa per 30 minuti, il che è piuttosto delizioso. Nelle 3 settimane dopo l'incidente, quando qualcuno rispondeva, mi dicevano che stavano aspettando il rapporto della polizia. Alla fine ho chiamato io stesso il dipartimento di polizia; l'archivista ha indicato che questa società non aveva mai nemmeno richiesto il rapporto. Ho ricevuto io stesso una copia del rapporto e l'ho inoltrato all'azienda. È stato due settimane fa. Ora ogni volta che chiamo (e in realtà metto in contatto qualcuno), mi dicono che la mia richiesta è "in corso di revisione". Non ho mai parlato una volta con il regolatore (Martha), sebbene abbia lasciato a lei e al supervisore (Jeanette) numerosi messaggi vocali. Finirò per dover sottoscrivere un'assicurazione per far riparare la mia macchina. Ho contattato il Dipartimento assicurativo dell'Illinois nella speranza che questo posto venga chiuso se ricevono abbastanza reclami. Questo posto è una truffa totale.

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