Doug Glidden

Recensione di Karen Radley Acura

Dopo un anno di assistenza alla mia MDX presso Kar...

Dopo un anno di assistenza alla mia MDX presso Karen Radley Acura, posso dire senza riserve, la loro è la migliore esperienza di servizio che abbia mai incontrato. Sembrano trovare un modo, ad ogni visita, per farmi uscire dalla porta sentendomi soddisfatto del valore. In un'occasione, ho chiesto loro di diagnosticare un "problema" che si è rivelato essere un imbarazzante caso di errore dell'utente; non mi hanno fatto pagare nulla per il tempo che hanno trascorso a controllarlo e hanno restituito la mia macchina perfettamente pulita, come sempre. Durante la mia ultima visita, mi hanno fornito un prestito mentre hanno trascorso diversi giorni cercando di riprodurre e diagnosticare un rumore intermittente; non sono stati in grado di riprodurlo, ma hanno lubrificato alcune boccole in base alla mia descrizione del rumore; ancora una volta non mi hanno addebitato nulla, né per il tempo impiegato nella risoluzione dei problemi né per la lubrificazione delle boccole, e mi hanno persino concesso uno sconto sugli altri lavori che sono stati fatti durante la stessa visita. Si può affermare con certezza che, salvo un trasloco fuori dall'area, il mio MDX sarà riparato da Karen Radley per tutto il tempo in cui lo posseggerò.

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