G Hayes Recensione di High River Autoplex & R.V
Hmmm ... ho comprato il mio primo trailer in assol...
Hmmm ... ho comprato il mio primo trailer in assoluto al Calgary RV show a gennaio da John Mclaughlin, che esperienza fantastica! Daniel del dipartimento finanziario è un bravissimo ragazzo in piedi! Che lascia il reparto assistenza. Non ho ancora avuto la possibilità di andare in campeggio nella mia nuova roulotte e potrò uscire questo fine settimana. Ad ogni modo, ogni volta che sto rimorchiando il mio rimorchio sembra che non sia in grado di raggiungere la velocità dell'autostrada senza una terribile oscillazione, sembra letteralmente che il mio camion sia fuori controllo. Comunque, essendo il tipo di risolutore di problemi ocd, comincio a chiedere in giro online, diversi professionisti, tecnici di altri concessionari di camper, negozi di autocarri ecc. (il mio trailer è di 30 piedi). Ora complimenti a John per avermi sistemato con il problema della distribuzione del peso e per avermi istruito sulla sua configurazione e funzione. Tuttavia, credo che avrebbe dovuto menzionare anche il controllo dell'oscillazione, l'importanza della pressione dei pneumatici ecc. Tirare un rimorchio è molto diverso che guidare un grande impianto di perforazione di cui sono molto familiare. Il fatto che mi abbia permesso di prendere in consegna la mia roulotte e portarla a casa è spaventoso. Non sono sicuro se fosse compiacimento o onesto verso il cielo solo inconsapevole in entrambi i casi ... tsk tsk ... per fortuna sono tornato a casa senza incidenti. La concessionaria potrebbe non essere responsabile se fosse successo qualcosa, ma mi dispiacerebbe vivere con quella potenziale tragedia nella mia coscienza. Solo un pensiero, ma forse più formazione sarebbe un vantaggio per il tuo team di vendita.
Dopo aver svolto tutte le mie ricerche su come mitigare l'oscillazione e aver eseguito le azioni suggerite, l'oscillazione continua ancora. Attraverso le mie ricerche ho scoperto che gli assi del rimorchio non erano allineati né le ruote erano allineate e che solo una ruota era pesantemente ricoperta di polvere dei freni mentre le restanti tre erano pulite. Mi è stato consigliato di portarlo in standens per farlo controllare se la concessionaria non avrebbe corretto i difetti molto visibili. Quindi il mio passo successivo è stato ovviamente tornare alla concessionaria e trasmettere le mie preoccupazioni, cosa che ho fatto. Dopo aver chiamato e prenotato un appuntamento mi è stato chiesto se sarei uscito presto in campeggio a cui ho risposto di sì abbiamo prenotato un sito per l'ultimo fine settimana di aprile, quindi mi è stato consigliato di portarlo sul (2 settimane dopo aver chiamato) Sabato prima del mio appuntamento che era il lunedì successivo. Arrivando al concessionario sabato, le signore al banco di servizio sembravano non avere idea e sembravano leggermente infastidite dal fatto che stavo lasciando la mia roulotte prima della data dell'appuntamento programmato. Comunque vengo registrato ... hanno anche fatto delle foto alle mie ruote e hanno concordato che qualcosa non andava. Il mio appuntamento era per lunedì, il trailer è stato abbandonato sabato e oggi è martedì e siamo prenotati in un sito per venerdì, ho deciso di chiamare per verificare l'andamento. Beh, mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata ... abbastanza giusto .... sapendo che la concessionaria ha chiuso in un determinato momento, scendo per richiamare (poiché la mia chiamata di ritorno non è stata data come promesso ed è a 15 minuti dalla chiusura) sentirsi dire che la mia roulotte non è nemmeno stata ancora nel negozio ?! Mi converto alla ragazza di servizio che la mia app era per ieri. E ho un sito prenotato per venerdì (la mia aspettativa sarebbe che il mio trailer sarebbe almeno nel negozio o qualcuno avrebbe almeno una sorta di aggiornamento per me.) La risposta che ho ricevuto è stata ... "sì beh, abbiamo ricevuto in ritardo nel nostro programma ".....
Sono un nuovo cliente e un potenziale cliente a vita. Finora non sono esattamente fiducioso nel tuo reparto di assistenza ... spero che questo cambi nei prossimi due giorni. Sarebbe un peccato che il tuo dipartimento di assistenza lasci cadere la palla dopo che il tuo team di vendita e il dipartimento finanziario hanno lavorato così duramente per ottenere la mia attività
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