Recensione di Wayfair | Questo posto è il peggiore in assoluto !!! Non son...

3 anni fa

Questo posto è il peggiore in assoluto !!! Non son...

Questo posto è il peggiore in assoluto !!! Non sono sicuro di dove portino le persone nei loro annunci televisivi ... Oh, è vero ... le assumono o, naturalmente, scelgono solo coloro che daranno loro buone recensioni. Suppongo che quelli siano i pochi che hanno avuto la fortuna di sperimentare un risultato favorevole. In genere leggo le recensioni prima di entrare in una transazione con qualsiasi azienda o attività commerciale. Purtroppo questa volta non l'ho fatto. Sono semplicemente passato alle pubblicità di Propaganda in televisione.

Oltre a ciò, le pubblicità continuavano a comparire mentre ero sul mio computer. Quindi, poiché stavo pensando di acquistare un divanetto, ho deciso di dare un'occhiata. Potresti dire che ho bevuto Kool-Aid. Avevano un colore che stavo cercando, se in effetti, in quel momento, stavo effettivamente cercando un divanetto. Io non ero! Ma dal momento che gli annunci continuavano a comparire e avevano il colore che avrei voluto, sono andato avanti e ho inserito l'articolo nel carrello. Era lì solo per pensarci.

Inutile dire che Wayfair ha continuato a inviarmi e-mail su quell'articolo. Sai come fanno le aziende. Successivamente, ho deciso di andare avanti e di effettuare l'acquisto. Brutta mossa da parte mia !!!

Oh, hanno accettato i miei soldi senza alcun problema e, come un'azienda rispettabile, ho ricevuto una data di spedizione, quindi una notifica che il mio prodotto era stato spedito.

Doveva arrivare il 2 luglio tramite consegna a domicilio Federal Express. Quindi ho monitorato la mia consegna e abbastanza sicuro che fosse su un camion a Gaithersburg alle 6:09 del mattino nella data di consegna prevista. Tuttavia, non l'ho mai ricevuto. Quando ho contattato Wayfair sono stato indirizzato a contattare Federal Express e così ho fatto. Federal Express mi ha dato il Royal run around quindi scriverò una recensione su di loro la prossima volta. Ieri sera verso le 5:30 o le 6 decido di chiamare di nuovo Federal Express per sapere dov'è stata la mia consegna perché non c'era stato alcun aggiornamento sul loro tracking online. Mi è stato detto che avevano tempo fino alle 8 di sera. per fare la mia consegna. Ma poiché ero poco fiducioso che sarebbe successo e visto l'ora tarda ho deciso di contattare nuovamente Wayfair.

Ho parlato con un ragazzo di nome Mustafa che ha notato un errore nell'indirizzo di spedizione. Sembrava che Wayfair non avesse incluso il mio numero di appartamento. Nel frattempo avevo provato a contattare Federal Express e fui indirizzato al luogo da cui veniva spedito il mio divanetto. Ho parlato con un ragazzo di nome Rob ha detto che era in QA e che era l'unica persona lì, ma non poteva mettersi in contatto con l'autista. Ha sottolineato ancora una volta che avevano tempo fino alle 8 di sera. per consegnare il mio prodotto.

Di nuovo, ho richiamato Federal Express per assicurarmi che il mio numero di appartamento fosse incluso. Poi me li ho ripetuti. Ero assicurato che il mio pacco fosse stato restituito al luogo di consegna originale a causa del numero di appartamento mancante, ma che sarebbe stato consegnato il giorno successivo, 3 luglio.

Questa mattina, 3 luglio, oh, sono stato svegliato dal suono del mio messaggio di testo. Era un messaggio di testo di Wayfair che diceva che avrei dovuto contattare Federal Express per aggiornare il mio indirizzo di spedizione, cosa che per inciso avevo fatto la sera prima.

Tuttavia, ho contattato FedEx e ho verificato che avessero il mio indirizzo corretto. In effetti, il rappresentante del servizio clienti mi avvisa che era già nel sistema. Quindi, dopo aver esaminato le informazioni di tracciamento aggiornate, in effetti ho visto che era un'indicazione nella cronologia di tracciamento che l'indirizzo era stato corretto alle 9:11. Ma non è mai stato menzionato che fosse sul camion. Quindi ho aspettato. E ho aspettato. E ho aspettato. E sto ancora aspettando.

Quando ho chiamato Wayfair ho parlato con Mary che praticamente non è stata di alcun aiuto. Ha appena ripetuto le informazioni che le ho trasmesso. Si trattava essenzialmente delle stesse informazioni che erano online.

Questa è la peggiore transazione in assoluto !!! Il servizio clienti è assolutamente vile !!!

Sono ora le 21:44 il 3 luglio e non ho ancora un divanetto. Wayfair è chiusa FedEx è chiusa anche in termini di servizio clienti e consegna. L'intera cosa è stata un INCUBO TOTALE !!!

L'unica cosa che posso dire a questo punto è avvertimento emptor (acquirente attento) !!! Wayfair fa schifo !!!