Kym Ayling

Recensione di Sofitel Brisbane Central

A luglio 2016 abbiamo deciso di celebrare un impor...

A luglio 2016 abbiamo deciso di celebrare un importante evento di famiglia presso il buffet interattivo dell'Hotel. All'arrivo siamo stati accolti piacevolmente da Matire D e dal personale e ci hanno fornito un delizioso tavolo vicino alla finestra con vista piacevole intorno alle 8; 30 pm. Purtroppo da lì la nostra esperienza è andata rapidamente in discesa.

C'era una forchetta e un involucro sul pavimento vicino al nostro tavolo che sono rimasti lì tutta la notte. La qualità del cibo al buffet era molto scarsa, il sushi era asciutto, le ostriche KP erano molto secche, alcune insalate sembravano stantie, la presentazione era scarsa. Il buffet non era regolarmente riordinato o rifornito.
Sembrava che non ci fosse personale che serviva al banco degli arrosti e nessuna carne disponibile.
I camerieri erano più attenti al ripristino del tavolo per la colazione che a pulire i nostri piatti sporchi. Era difficile attirare l'attenzione del personale per ordinare le bevande.
La stazione T & Coffee era sporca di latte e sembrava che si fosse riscaldata per ore. Avevo pensato che l'Hotel fosse un albergo a 4-5 stelle e quindi avrei riflesso questo in termini di qualità e servizio, ma sono rimasto purtroppo deluso. Inoltre, il rapporto qualità-prezzo @ circa $ 299 con bevande per un gruppo di 4 non era presente. Avevamo scelto di non frequentare i pasti locali a circa $ 25-30 a testa per la qualità del centro città, ma siamo rimasti delusi. Sebbene il personale fosse sempre gentile e la Maire D molto gentile, sembrava che ci fosse una generale mancanza di qualità. Ho contattato il Mons. E dopo 1 mese ho dovuto ricontattarmi. Mentre ci hanno offerto
le scuse non c'era nient'altro e questo mi ha lasciato molto più deluso dalla nostra esperienza. Ti consiglio di trovare altrove.

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