Ning Pookhaothong

Recensione di London Elizabeth Hotel

Mia suocera e le sue amiche hanno prenotato per 6 ...

Mia suocera e le sue amiche hanno prenotato per 6 notti dal 28 marzo, essendo arrivate dal Giappone. Non c'era acqua calda, il riscaldamento nella stanza non funzionava, non c'era acqua nel water e il bollitore era rotto. Non è stato possibile soggiornare in questo hotel e dopo una notte in queste condizioni orribili, si sono trasferiti all'hotel Metropolis London Hyde Park (infatti uno del personale dell'hotel ha consigliato loro di rimanere lì!). Abbiamo chiesto di parlare con il direttore ma ci è stato detto che era "assente" e "il personale non aveva l'autorità di promettere un rimborso" Sai dove si trovano in questo momento e ci aspettiamo di essere contattati dal gestore al più presto e speriamo che se ne occupi in modo adeguato e rimborsaci per le 6 notti in quanto il tuo hotel è ovviamente abitabile e non idoneo a ricevere ospiti. Se ciò non accade, segnaleremo all'organismo di regolamentazione nel Regno Unito che il tuo hotel non dovrebbe essere operativo.

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