Shandy Foong Recensione di Shangri La Georgetown,Penang
È stato un soggiorno piacevole per tutto questo te...
È stato un soggiorno piacevole per tutto questo tempo fino alla mia ultima visita 2 giorni al giorno.
Tutto è buono in Hotel Jen. Ma a volte la tua intera esperienza diventa negativa quando il personale non gestisce le cose nel modo giusto.
Erano le 17:00 quando sono arrivato al club lounge del premier, sono entrato per prendere da mangiare e da bere. Guardando i vassoi vuoti e alcuni vassoi appena riempiti, ho pensato che forse potevo semplicemente procurarmi qualcosa per riempire lo stomaco mentre aspettavo. Mentre stavo prendendo felicemente dei kuih, uno del personale (uomo alto e magro) mi ha detto che non siamo ancora pronti. Iniziamo alle 17.30. Ho risposto oh, dovrei rimetterlo a posto? . Va bene. Puoi averlo ma non siamo ancora pronti, ha detto. Mi sento confuso e in colpa, dovrei continuare a mangiare o aspettare fino alle 17.30? Non ho idea che inizi alle 17.30 in punto perché non ci sono segnali che lo indichino. È davvero offensivo dirlo al tuo cliente perché mi fa sembrare un po 'non accolto.
Dovresti mettere un cartello all'ingresso che indichi a che ora inizi a servire? In modo che i tuoi clienti preziosi e regolari possano leggere e seguire le regole stabilite. Invece di essere sgridato.
Spero che la direzione lo stia prendendo sul serio perché ho davvero aspettato fino alle 17.30 per mangiare quello che ho preso inizialmente.
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