Jaipiet Recensione di Shangri-la's Edsa Plaza Hotel
Il mio soggiorno a Shangri-La è stato un po 'delud...
Il mio soggiorno a Shangri-La è stato un po 'deludente. Mi aspettavo un servizio migliore proveniente da un hotel a 5 stelle. L'hotel sembra superbo dalla hall ma la camera era appena accettabile. Il servizio in HEAT era al di sotto degli standard. Ci sono molti server ma non sono attenti agli ospiti che cenano. I server non sembrano essere professionali nel loro comportamento. Ogni volta che ho chiesto qualcosa, devo chiedere 2-3 volte per ottenerlo. Sembra che trasmettano ordini al punto che viene dimenticato. Ho persino sentito un'anziana lamentarsi con loro che aveva aspettato troppo a lungo ma doveva averlo da sola nonostante avesse difficoltà a deambulare perché nessuno era tornato al suo tavolo.
A causa della mia durata del soggiorno, avevo prenotato per 5 camere per la mia famiglia, un soggiorno più lungo a Shangri-la, ottenendo e garantendomi le stesse camere ma al momento del nostro ritorno hanno detto che era al completo e ho dovuto cambiare il nostro camere. Inoltre, nonostante abbiano ottenuto più di 1 ora del nostro orario di check-in, 2 camere non erano nemmeno pronte. Alcuni della mia famiglia hanno dovuto aspettare nella nostra stanza che le loro stanze fossero pronte.
So che stanno ristrutturando le stanze, ma il corridoio in cui si trovava la mia famiglia puzzava di vernice.
Mi piace il fatto che abbiano un accesso ravvicinato a due centri commerciali su cui puoi camminare. La lobby sembra elegante e molto bella con le loro decorazioni. Le persone alla reception era disponibile e accomodante; ma la loro dichiarazione di fatturazione era confusa.
Nel complesso, è stato un soggiorno piacevole ma probabilmente tornerò al Marco Polo la prossima volta che torno a casa grazie al servizio migliore e alle aspettative di un hotel 5 stelle che viene soddisfatto.
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