Thomas G.

Recensione di Basement Systems USA

TL, DR: Vorremmo non averli mai incontrati. La nos...

TL, DR: Vorremmo non averli mai incontrati. La nostra storia è quella di essere venduti in eccesso su diversi prodotti che hanno risolto un problema, ne hanno creati altri, quindi li hanno risolti creando più problemi. Quando tutto è stato detto e fatto, il costo di scavare il lato della casa per riparare la piastrella di drenaggio sarebbe stato altrettanto costoso di tutti i costi delle soluzioni Basement Systems e delle ricostruzioni multiple messe insieme.

La nostra saga è iniziata nell'autunno 2017 quando abbiamo deciso di fare qualcosa per una piccola perdita nel muro del seminterrato che era stato precedentemente riparato con la tipica vernice / resina epossidica sigillante del seminterrato. Basement Systems ci ha venduto per ottenere uno scarico interno francese installato lungo quel muro e un altro muro nel punto più basso nel seminterrato per una nuova pompa di pozzetto e un deumidificatore sanitario (che si è guastato entro un anno). Abbiamo anche fatto funzionare una linea di scarico per la nuova pompa del pozzetto e una batteria di riserva, che non era altro che una spesa di $ 1000 per una batteria da barca e un semplice caricabatterie in linea. Hanno completato il lavoro rapidamente, ben entro le proprie scadenze. Per quanto riguarda la linea di scarico, questo era un problema diverso.

Abbiamo sottolineato che lo scarico della pompa della coppa non era in piano o in discesa e che non doveva finire semplicemente nel mezzo del nostro cortile. Sono tornati per renderlo livellato, e abbiamo anche fatto notare che il gomito più vicino alla casa perdeva ogni volta che si scaricava (costantemente), rendendo il portico che scorreva costantemente umido ... proprio accanto alla casa. Basement Systems ci ha assicurato che questo andava bene poiché l'acqua non scorreva dalla nuova piscina che stava creando nel cortile, tornando in casa (in nessun modo potrebbe, dal momento che il tubo di scarico ha il loro "Frost Guard" in esso). Quindi, abbiamo rifinito il seminterrato e abbiamo incrociato le dita.

Siamo entrati nel marzo 2018 e abbiamo subito avuto un'effettiva allagamento nel seminterrato, non solo una leggera perdita con cui abbiamo iniziato nell'autunno del 2017. Questa volta non solo dall'installazione precedente ma anche dall'altra parte e attraverso il pavimento, dove abbiamo scoperto un precedente proprietario aveva fissato uno scarico (come questo non fosse mai stato un problema prima deve avere qualcosa a che fare con il tentativo di pompare l'acqua intorno alla casa piuttosto che usare una piastrella di scarico per guidarla più in basso). Abbiamo chiamato per risolvere il problema e dopo una notevole quantità di discussioni, in particolare sulla piscina di scarico della pompa del pozzetto, Basement Systems ha accettato di riparare l'intero lato dell'installazione precedente senza costi aggiuntivi, ma ancora una volta ci ha assicurato che lo scarico della pompa del pozzetto è "corretto" (come se qualsiasi proprietario di casa fosse d'accordo con questo). In realtà hanno suggerito che se avessimo voluto estendere la linea, lo avrebbero fatto senza alcun costo purché potessero posare il tubo nel cortile sul retro (non scherzo). E allo stesso tempo, abbiamo chiesto loro di installare lo scarico francese attorno al resto delle pareti del seminterrato. Anche questo lavoro è stato completato rapidamente. Questa volta abbiamo deciso di non ricostruire il nostro seminterrato finito in modo da poter osservare se questa volta fossimo stati effettivamente riparati.

La primavera e l'estate del 2018 arrivano con un tremendo problema di zanzare causato in particolare dalla zona di scarico della pompa del pozzetto (proprio fuori dal nostro ponte), che in effetti è diventata una piscina che in caso di forti piogge sarebbe traboccata di nuovo verso la casa, come avevamo previsto. Avevamo anche aree persistentemente umide all'interno ovunque abbiano installato una vite nel cemento senza applicare anche un gel sigillante (alcuni lo hanno fatto, altri no).

Più o meno nello stesso periodo, Basement Systems chiama per vedere se siamo soddisfatti.

Ovviamente non lo siamo, quindi li abbiamo fatti uscire per ispezionare la situazione. Hanno riparato le viti e hanno dichiarato che sarebbero tornati per applicare un sigillante al gomito di scarico del pozzetto che perdeva e ci hanno fornito un preventivo per far scorrere la linea di scarico fino alla linea di recinzione, che è una servitù utilizzata specificamente per queste cose .

Non abbiamo mai più avuto notizie di Basement Systems.

Ora abbiamo assunto un altro appaltatore per riparare lo scarico del pozzetto per noi e da allora abbiamo rifinito il nostro seminterrato nell'autunno del 2018.

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