Kiyono Coll

Recensione di The Ranch Restaurant and Saloo...

Mio marito mi ha sorpreso con una bella idea di ce...

Mio marito mi ha sorpreso con una bella idea di cenare qui al Ranch per il nostro anniversario. La nostra prenotazione era alle 8:00, siamo arrivati ​​con 5 minuti di ritardo, ci siamo seduti subito. Una volta che ci siamo seduti, siamo stati accolti dal nostro server (o almeno così pensiamo) ha spiegato alcune cose sul menu e poi se n'è andata. Abbiamo ricevuto acqua, piatti e posate da uno dei gentiluomini. Circa 10 minuti dopo è venuta e ha ricevuto il nostro ordine da bere. Ho ordinato un martini al limone e lui ha ordinato un cocktail speciale. Sono passati 20 minuti dopo che abbiamo ordinato solo le bevande e non le avevamo ancora ricevute. Ho fermato un altro server per chiedere se potevamo inserire il nostro ordine di cibo dato che non avevamo visto il nostro server. Prese volentieri l'ordine e lo fece. Poi, pochi minuti dopo, i nostri drink sono usciti e sono stati portati da qualcun altro. Alla fine il nostro cameriere è uscito per chiedere come fossero le bevande. Ci ha anche ripetuto il nostro ordine per confermare l'ordine ricevuto dall'altro signore. Lo ha ripetuto correttamente e sapeva che il formaggio Mac N di aragosta doveva uscire con la mia insalata prima dei nostri pasti. Il formaggio Mac N di aragosta è uscito in meno di 10 minuti e non avevo ricevuto la mia insalata. Passano altri 20 minuti prima che venga di nuovo a controllarci. Ho spiegato che l'insalata doveva uscire con l'antipasto di mio marito, che lei ha confermato in precedenza. Si è scusata, tuttavia ci sono voluti altri 10 minuti per ricevere la mia insalata. Mio marito aveva già finito il suo aperitivo a quel punto. Il server ha avuto l'audacia di provare a fare una battuta dicendo: valeva la pena aspettare l'insalata? Letteralmente incredibile. Ci stavamo anche chiedendo perché il cibo non uscisse perché lo avevamo ordinato circa un'ora prima. Eravamo al ristorante da quasi un'ora e mezza prima che i nostri antipasti arrivassero al tavolo. Per non parlare del fatto che ogni tavolo intorno a noi sembrava ricevere un ottimo servizio da altri server. Un tavolo che era accanto a noi aveva ricevuto il pane, le bevande e i pasti entro 30 minuti dal pranzo. Il server che avevamo cercato di spiegare perché ha dimenticato la mia insalata e stavano aspettando che finissi la mia insalata prima di dare gli antipasti. Perché costringere mio marito ad aspettare per mangiare perché ha sbagliato il mio ordine. A quel punto non eravamo nemmeno più affamati perché stavamo aspettando così a lungo. Abbiamo solo chiesto il cibo da portare e il conto. Ho chiesto di parlare con un manager. Il direttore generale Sten Green è venuto a lasciare il nostro cibo e ancora una volta abbiamo chiesto il conto e il cibo da portare via. Hanno inscatolato il cibo per andare e lo hanno portato in tavola. Ho espresso la brutta esperienza che abbiamo avuto a Sten e lui si è preso cura dell'intero controllo. È stato un bel gesto, tuttavia eravamo disposti a pagare per il cibo. Avremmo semplicemente voluto un'esperienza culinaria migliore per il nostro anniversario. Avevamo aspettative maggiori a causa delle valutazioni e dei consigli di amici e parenti. Purtroppo non è stata una bella esperienza. Non abbiamo nemmeno saputo il suo nome.

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