Lorena Ros

Recensione di Logitravel

Ho comprato un viaggio per 4 persone in Riviera Ma...

Ho comprato un viaggio per 4 persone in Riviera Maya con una promozione di un bonus di 100 euro da utilizzare nei trasferimenti. Durante la prenotazione non è specificato correttamente quando è necessario utilizzare il voucher, quindi ho prenotato il viaggio pensando che avrei potuto utilizzarlo in una fase successiva. Qual è la mia sorpresa, che chiedendo direttamente a logitravel cosa succede con il mio bonus, mi dicano che dovevo usarlo durante la prenotazione e che non si può fare nulla. Ho inviato diverse e-mail e ricevo sempre lo stesso negativo. Mi sembra sorprendente che anche se hai speso quasi 5.000 euro, non sei in grado di assumere il tuo errore (in fase di prenotazione non sei stato correttamente indicato che utilizzi il bonus) e mi permetta di utilizzare il buono da 100 euro per trasferimenti hotel-aeroporto. Esperienza sfortunata.

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