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Recensione di Hilton Hill Country Resort and...

Il check-in ha richiesto circa 30 minuti. Ho chiam...

Il check-in ha richiesto circa 30 minuti. Ho chiamato l'hotel alle 17:36 per informarli che sarei arrivato più tardi del previsto (dopo le 2 del mattino). Ho quindi chiamato una seconda volta alle 23:34 per assicurarmi che sapessero che stavo ancora arrivando, la signora alla reception ha detto che non si preoccupava che mi avevano già registrato in una stanza. Ho finito per arrivare più vicino alle 4 del mattino. Ci sono voluti Charles alla reception per circa 15 minuti per finire quello che stava facendo prima di guardare effettivamente la mia prenotazione. Poi altri 20 per farmi fare il check-in. La camera era decente, dormito bene fino alle 8:30 del mattino, la prima mattina, sono al piano inferiore, le aree del personale delle pulizie sono in fondo al corridoio ed era solo rumoroso. Guardo fuori dalla porta del patio per trovare centinaia o quello che sembra essere morto e alcuni millepiedi ancora vivi. Non mi ha infastidito sono fuori Io sono dentro è andata avanti con la mia giornata. Lasciato l'hotel da mezzogiorno alle 21:00 circa. La camera sul retro non è stata pulita dalle pulizie. Ho richiesto un letto pieghevole, non avevano quelli, mi è stato offerto un materasso ad aria che poi non avevano. Ho optato per coperte e cuscini extra non li ho mai ricevuti. Per aggiungere la ciliegina sulla torta all'inizio hanno cancellato la mia prenotazione originale e ora hanno addebitato sulla mia carta il DOPPIO dell'importo della mia prenotazione originale. La peggiore esperienza del servizio clienti che abbia mai avuto. Non torneremo.

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