Recensione di 1st Class Real Estate

4 anni fa

Stai lontano!

Stai lontano!

Se potessi riassumere i miei rapporti con Troy Brimmer (direttore di filiale) e Andrea Holland (agente immobiliare) in una parola, sarebbe "incompetente".

Ho elencato la mia casa con Andrea e ho avuto tre case aperte. Due di questi, la signora Holland era in ritardo di oltre un'ora, e uno non si è presentato. La sua descrizione iniziale della mia proprietà era una farsa assoluta. Tutto maiuscolo, grammatica e punteggiatura scadenti, e la descrizione sarebbe bastata a convincermi a non guardare nemmeno la casa se fossi stato un acquirente. Le foto della casa erano adeguate.

Stavo per licenziarla, quando ho ricevuto un'offerta. Questa offerta ha subito più ritardi nelle chiusure (6 o 7) e lei non è riuscita a comunicarmi lo stato durante la vendita. Ogni data di chiusura che dovevo chiamare, mandare messaggi e e-mail, per vedere se la casa stava chiudendo. Gli acquirenti non sono mai stati preapprovati e hanno risolto le cose che volevano; questo elenco era molto vago e non è stata in grado di ottenere chiarimenti sulle mie domande. Ho pagato più volte un appaltatore per risolvere i problemi, spesso con la descrizione "l'acquirente vuole che venga fatto qualcosa con un ventilatore, vernice scheggiata o tetto, ma non so cosa perché il mio agente immobiliare è incompetente, quindi usa il tuo miglior giudizio perché Dovrei chiudere questa casa entro la fine della settimana ". Ad un certo punto Andrea mi ha appena mandato alcune foto di cose in giro per casa senza descrizione, né è stata in grado di rispondere alle domande. Mi ha fuorviato per quanto riguarda la chiusura del contratto (l'acquirente voleva dodici concessioni specifiche, a cui Andrea mi ha detto che dovevo solo fare due ... questo non era corretto e sono abbastanza certo che violi il codice di condotta degli agenti immobiliari. esaminando questo con il DPOR) che attribuisco alla sua incompetenza. Dopo aver inviato ripetutamente e-mail e messaggi di richiesta di stato e aggiornamenti, ha iniziato a copiare e incollare la stessa risposta di "Ti farò sapere la prossima data di chiusura. Aspetto acquirenti".

Dopo questo incidente, ho chiamato il direttore della filiale per chiedere a un nuovo agente immobiliare di completare la vendita della casa (3-4 date di chiusura erano già scadute a questo punto) e Troy Brimmer ha preso il sopravvento. Purtroppo, molti degli stessi problemi esistevano. Nessun aggiornamento quando ci sono stati cambiamenti, ho dovuto chiamare / inviare un SMS / un'e-mail per scoprire cosa sta succedendo. Ho anche aspettato due giorni DOPO una data di chiusura per contattare Troy per vedere anche se mi diceva che casa mia non chiudeva. Ho iniziato a contattare il responsabile del prestito e dell'impegno per scoprire cosa diavolo stava succedendo.
Diversi altri ritardi nella chiusura e ho interrotto i miei rapporti con 1st Class Realty. L'ultimo giorno di chiusura, dopo che gli acquirenti sono stati approvati e pronti per la chiusura, se ne sono andati, alla fine di novembre.

Al momento di questa recensione, sono ancora senza il deposito di denaro Earnest (7 settimane da quando gli acquirenti se ne sono andati). Ci sono voluti 20 giorni 1st Class Realty per inviarmi un modulo di rilascio EMD corretto (la prima volta aveva un importo errato e un destinatario errato; e dopo aver risposto con le informazioni corrette, sono state inviate le STESSE informazioni SBAGLIATE il giorno successivo!) Due giorni dopo, finalmente ricevuto e compilato il modulo corretto.

Sono passato a Greg Garrett Realty ed è un mondo di differenza. Sono davvero deluso dal servizio che ho ricevuto a 1st Class Realty.

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