luc honore Mbenoun

Recensione di Expresso Telecom Senegal

Non volevo arrivare a questo, ma è la peggiore esp...

Non volevo arrivare a questo, ma è la peggiore esperienza che ho avuto (e il mio calvario non è ancora finito) con questa azienda e principalmente con il loro servizio Internet.

Da 3 settimane non ho internet, servizio tecnico irraggiungibile, per il numero di rete fissa dell'agenzia, le chiamate squillano ininterrottamente (da 3 settimane), su Facebook, sono stato indirizzato all'agenzia. In agenzia (essendo un dipendente e non posso prendere permessi tutto il tempo per andarci), ma quando vado, mi viene detto, TI CHIAMEREMO, o "i tecnici ti contatteranno", e questo non succede mai.

Internet è anche il mio business, ogni giorno che passa sto perdendo un po 'di più il mio fatturato. Ho chiesto la risoluzione del mio contratto entro i tempi che mi hanno dato (hai 1 settimana per testare l'attrezzatura e rimborsato se non soddisfatto mi hanno detto in agenzia). Ho inviato la mia lettera di recesso ma mi hanno fatto capire che un tecnico deve venire a fare la segnalazione altrimenti NON VERR RIMBORSATO. Quando verrà? TI CHIAMERÀ Mi è stato detto ...

Una settimana, nessun tecnico in vista. Per caso un altro tecnico (quello che ha realizzato le installazioni) mi richiama, colgo l'occasione per spiegare cosa mi sta succedendo e le dichiarazioni degli agenti Expresso. Pertanto ha fatto la sua osservazione e mi ha informato che avrebbe presentato la sua relazione all'agenzia e che sarebbero tornati da me.

UN'ALTRA SETTIMANA NON FA NULLA, vado in agenzia, VI CHIAMIAMO LUNEDI '.

sapendo che tutti questi periodi, nessun numero passa e nessuno è raggiungibile ...

Vivo questa situazione da 3 settimane (quasi un mese).

Il denaro non è un pb, ho pagato 15.000 f, puoi tenerlo, ma vieni a prendere la tua attrezzatura, dato che mi hai ordinato di non toccarla altrimenti non avrò il mio argento.

È lungo, ma è l'unico modo in cui posso esprimermi su questa azienda, da evitare a tutti i costi.

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