Thomas and Amanda Phillips Recensione di Hampton Inn Northeast - Fort J...
Ottima posizione! Il personale è stato meraviglios...
Ottima posizione! Il personale è stato meraviglioso! Sempre disponibile ogni volta che avevamo domande. Ho passato l'intera giornata in piscina. La piscina e le camere molto pulite erano fantastiche!
21/8/2018 Modificato per dire: se prenoti questa camera con un sito esterno come Hotels.com o Priceline, farai meglio a pregare che non ci siano errori. È stato commesso un errore dall'altra parte e il personale ci ha fatto pagare quando siamo arrivati. Nessun grosso problema tranne che mi è stata chiesta una seconda carta per mettere il deposito "incidentale" di $ 25 per la seconda camera. Mi è stato detto che entrambi i depositi della camera per spese accessorie non potevano essere messi sulla stessa carta. Ho permesso loro di usare la mia carta anche se la camera non era a mio nome solo per scoprire che 2 settimane dopo la nostra vacanza avevano addebitato entrambe le carte per la camera. Quando ho chiamato per risolvere il problema, sono stato accusato dal direttore del distretto di aver tentato di rubare loro una stanza e di rimanere gratuitamente. Mi è stato detto "se non volevi che addebitassimo la tua carta non avresti dovuto darcela". Chiedo perché avrebbero addebitato $ 221 quando erano autorizzati solo a trattenere $ 25 che sarebbero caduti da 3 a 5 giorni dopo il check-out quando vedono che non abbiamo danneggiato la stanza e hanno risposto con "ci hai permesso di farlo quando hai dato noi la tua carta e non hai chiesto al momento del pagamento di rimuoverla. " Mi è stato detto che avrei potuto interrompere il pagamento con la mia carta, ma se lo avessi fatto avrebbero giurato un mandato per il mio arresto. Veramente? Arrestato perché chiedo loro di rimediare al loro errore. Per fortuna, Fantasia ha telefonato e dopo diverse settimane si sono resi conto che avevamo pagato un totale di ca. $ 550 per quello che avrebbe dovuto essere $ 250 e l'hanno risolto rimborsando i miei soldi. Mi piacerebbe soggiornare di nuovo in questo hotel, ma non userò una fonte esterna per prenotare la camera e mi assicurerò che venga fornita solo una fonte di pagamento, indipendentemente da ciò che chiedono.
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