Recensione di Harvey Building Products

3 anni fa

Harvey Jeff Thompson

Harvey Jeff Thompson

Recentemente ho acquistato 6 porte patio Harvey. L'installazione è avvenuta senza problemi per le prime 2 porte, ma i problemi riscontrati dal mio installatore con piccoli difetti che influivano sul funzionamento della 3 ° porta erano preoccupanti. Per oggi (11 giugno 2018) era necessario un appuntamento tecnico per l'assistenza Harvey, nonché il nostro rinvio dell'accettazione delle restanti 3 porte.

Ho trovato eccellente il tecnico dell'assistenza prodotti dell'area, Jeff Thompson, che è venuto ad affrontare i problemi, ripristinando la mia fiducia in Harvey come fornitore di porte finestre. In qualità di responsabile delle assunzioni dell'industria informatica in pensione, studio istintivamente e valuto qualsiasi professionista con cui sto interagendo nel suo lavoro in termini di mi piacerebbe assumere questa persona? Questa persona sarebbe una risorsa per qualsiasi azienda?
Ebbene, la risposta è un grande SI ad entrambe le domande rispetto a Jeff Thompson, il tecnico di zona di Harvey. È un ottimo impiegato. Lavora in modo produttivo e attento. È molto competente nel suo lavoro, rapido nell'identificare il problema, individuare altri problemi e pianificare ciò che è necessario per affrontarlo / loro. Impara dall'esperienza, mostra rispetto per gli altri, è coscienzioso, attento, completo, un buon comunicatore, cortese e attento ai clienti ed è arrivato puntuale. Ha offerto alcuni suggerimenti tecnici utili al mio installatore e ha risposto alle domande del mio installatore. Inoltre, mi ha spiegato i pro ei contro di un paio di problemi di installazione con mia soddisfazione. Molto importante, ho notato che aveva un atteggiamento positivo nei confronti del suo lavoro e un atteggiamento entusiasta nei confronti della Harvey Company.

Jeff aveva bisogno di disinstallare la porta mobile per risolvere i difetti, nonché per risolvere un paio di piccole stranezze. La porta sembra bellissima e ora funziona magnificamente.

Una recente interazione tra il reparto di assistenza Harvey e il mio installatore mi ha fatto pensare se avessi fatto un errore scegliendo Harvey. Jeff oggi, le sue capacità e la sua spiegazione positiva su ciò che Harvey potrebbe fare per risolvere eventuali problemi futuri delle porte del patio che potremmo avere in futuro sono stati rassicuranti e hanno ripristinato la mia fiducia nella mia decisione di scegliere la società di Harvey e le porte del patio di Harvey.

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