Rebecca Holohan

Recensione di White Oaks Conference Resort &...

Dal momento del check-in al check-out, i membri de...

Dal momento del check-in al check-out, i membri del personale erano deliziosi! Dalla reception al personale delle pulizie, tutti sono stati sempre gentili e hanno offerto la loro assistenza se necessario. In particolare però è il signore che ci ha assistito con la nostra televisione. La sera in cui abbiamo fatto il check-in, io e il mio amico volevamo noleggiare un film. La TV non funzionava così abbiamo chiamato la reception e in 2 minuti, Matthew era lì. Non possiamo dire abbastanza cose positive di Mathew! È stato incredibilmente gentile, cortese e ci ha informato di tutto ciò che stava facendo e potrebbe dover fare per correggere il problema. La sua personalità accomodante ma veloce nel completare le attività ha reso il nostro soggiorno così piacevole. Ha risolto il problema e ci ha detto continuamente che se c'era qualcos'altro con cui poteva aiutarci, lo avrebbe fatto. Posso immaginare che una posizione come la sua abbia la possibilità di interagire con persone frustrate, ma il suo comportamento freddo e la capacità di rispondere rapidamente è un'abilità speciale. Assicurati di ricompensarlo per il suo servizio eccezionale.

Tradotto