John Reeve

Recensione di SIBNET ELECTRONICS

Dopo circa 3 settimane in cui 10 e-mail e oltre un...

Dopo circa 3 settimane in cui 10 e-mail e oltre un'ora trascorsa in diverse telefonate per cercare di trovare una parte mancante per un supporto TV Samsung, mi è stato detto che l'unica soluzione era restituire la parte, a nostre spese, a Sibnet, lo avrebbero fatto quindi esamina il problema. Anche con un'e-mail che mostrava le immagini della parte mancante insieme ai numeri di parte (che dovevo fornire) mi è stato comunque detto che non avrebbero inviato queste informazioni a Samsung per cercare la parte mancante senza la sua restituzione fisica. La TV è per un cliente e non c'è altra opzione di montaggio temporaneo senza il supporto, Sibnet non vorrebbe nemmeno prendere in considerazione l'idea di passare le mie informazioni a Samsung per risolvere il problema. Fredy e Andrew non avrebbero potuto essere meno utili.

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