Kayla E

Recensione di ASOS.com

Onestamente, se potessi dare loro zero stelle lo f...

Onestamente, se potessi dare loro zero stelle lo farei. Ho ordinato un grazioso bralette dal loro sito e mi è stato spedito un articolo completamente diverso. Ho contattato la loro linea di assistenza e mi è stato assicurato che si trattava di un errore e hanno ordinato una sostituzione. Ho aspettato e aspettato, poi li ho contattati di nuovo. La prima persona, infatti, non mi aveva ordinato un sostituto. Mi è stato detto di nuovo che era in arrivo una sostituzione, questa volta con spedizione notturna. Ho detto grazie e ho chiuso la chat. Ho quindi ricevuto un'e-mail il giorno successivo che il mio ordine è stato annullato perché era esaurito e mi ha ordinato di restituire l'articolo sbagliato per il mio rimborso. Ho risposto all'e-mail dicendo che ero davvero frustrato e non ho ricevuto risposta. Ho contattato nuovamente il servizio clienti per esprimere quanto fossi arrabbiato e loro hanno ascoltato per un paio di minuti prima di lamentarsi che c'era una coda e terminare la chat. Potrebbero avere vestiti decenti, ma Dio ti aiuti se hai davvero bisogno di parlare con qualcuno del tuo ordine. Ti mentiranno in faccia e ti porteranno fuori di corsa.

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