Annette Mccubbin

Recensione di Wackerli Auto Center

L'ultima visita è stata per la sostituzione della ...

L'ultima visita è stata per la sostituzione della pelle del sedile sul lato conducente. Questa è la seconda volta che viene sostituito entro 9 mesi. Con mio sgomento è stato sostituito solo il fondo del sedile, non lo schienale del sedile che è stropicciato e sgualcito da quando è stato sostituito l'estate scorsa. A quanto pare, io e il tecnico non comunichiamo bene? La pelle sul sedile del passeggero non è stata sostituita neanche questa volta dopo l'estate scorsa. C'è qualcosa che spunta nel sedile che la scorsa estate ha reso necessaria la sostituzione della pelle. Ma quando ho indicato ancora una volta il punto che colpiva al servizio di assistenza, mi è stato detto che è il sensore dell'airbag ed è così che deve essere. (Perché la pelle è stata sostituita l'anno scorso se è così che deve essere quest'anno?). Ho portato l'auto almeno 3 volte lo scorso autunno perché i riscaldatori dei sedili non si riscaldano con l'avvio remoto. Lo hanno fatto quando ho acquistato l'auto. Hanno smesso di funzionare quando la pelle è stata cambiata. Alla terza visita per correggere Wackerli mi è stato detto "è così e se avessi un problema dovrei contattare l'azienda." Sono molto insoddisfatto di questa situazione. Avevo intenzione di vendere il veicolo lo scorso autunno, ma certamente non potevo quando ha avuto il problema del riscaldamento del sedile remoto. Ora ha perso altri $ 6000 + di valore. È una seccatura portare il mio veicolo laggiù più volte per non correggere il problema. Non sono mai stato così scontento delle mie esperienze in un reparto di assistenza come con questo veicolo. Mi aspetto che il mio veicolo funzioni come quando l'ho acquistato (riscaldamento dei sedili con avvio remoto), senza strappi nella pelle e senza parti sporgenti nel sedile. I problemi che ho solo mi incoraggiano a vendere l'auto e portare la mia attività altrove. Ho acquistato il veicolo a un buon prezzo grazie agli incentivi di fabbrica. Se quelli non fossero stati offerti, avrei abbandonato l'accordo perché sentivo che il reparto vendite stava cercando di manipolare la vendita e non stava trattando con me onestamente. Ora i problemi di servizio. Oh, e infine, mi è stato detto da 25K miglia che devo sostituire il filtro dell'aria dell'abitacolo (e un altro). Stati di manutenzione di fabbrica a 45K miglia. Non apprezzo il costante aumento delle vendite di servizi per fare soldi. Non mi sento come se questo rivenditore fosse in crescita. Ciò mi preoccupa di dover continuare a fare affari almeno nel reparto assistenza negli anni a venire.

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