Kevin Walker

Recensione di Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

La peggiore concessionaria Mercedes MAI! Non porta...

La peggiore concessionaria Mercedes MAI! Non portare qui la tua auto per la manutenzione. Gli assistenti e il personale sono scortesi e incompetenti. Ho rotto una gomma e avevo bisogno di sostituirla. L'agente, Osmond, ha detto di aver controllato per vedere se avevo l'assicurazione sui rischi stradali nel database di Nat'l ma "non riusciva a trovarla", quindi invece di chiamare Brumos in JAX per ottenere le informazioni mi hanno fatto pagare $ 350 per un pneumatico. Ho pagato solo per andarmene da lì e in seguito ho chiamato Osmond in una teleconferenza con Brumos in JAX che ha inviato loro via fax le informazioni per dimostrare che il mio pneumatico era coperto al 100% dall'assicurazione sui rischi stradali. Osmond ha detto "grazie, questo è tutto ciò di cui ho bisogno. Ti chiamerò una volta che sarà stato aggiustato". Bene, sono state 2 settimane e 8 telefonate fa e ancora il mio AMEX non è stato modificato, né ho ricevuto una chiamata di cortesia dall'agente di servizio Osmond. Ho chiamato AMEX e ho contestato l'accusa. Sembra che mi chiamerebbero per modificare l'importo e addebitarmi $ 29,99 per l'installazione.

Tradotto