Thomas Caswell

Recensione di City Volkswagen, San Diego CA

Mi sono precipitato a VW Mission Bay per guardare ...

Mi sono precipitato a VW Mission Bay per guardare un'auto che mi interessava. Le loro ore di funzionamento non erano corrette qui, quindi arrivo un'ora prima dell'apertura e ho trascorso quel tempo a guardare la VW Golf TDI 2015 che mi interessava in. Nikki è arrivato circa mezz'ora prima dell'apertura e non ha esitato a prendere le chiavi, a parlarmi della macchina e a fare un test drive. Super disponibile e ho effettuato l'acquisto. Anche il loro uomo delle finanze, Ari, è stato di grande aiuto e mi ha aiutato a ottenere un accordo ancora migliore di quello che avevo concordato. Si sono presi cura di tutto rapidamente e mi hanno offerto da bere continuamente. Ottimo servizio clienti.

Ma aspetta di più! Ho acquistato l'auto e un piano di pericolo stradale poiché guido per circa cento miglia al giorno da e per il lavoro. Il secondo giorno ho alzato un sasso e ho scheggiato la mia finestra ... Mi è stato detto che il piano non era ancora entrato in vigore ... ma sorprendentemente Doron e Ari hanno lavorato insieme e hanno sostituito la mia finestra gratuitamente. Entrambi erano molto comprensivi e si sono assicurati al cento per cento che mi prendessero cura di me. Ero sceso dall'auto presto per far sostituire il finestrino e mi ero diretto al lavoro, quando sono tornato (giornata di lavoro più breve del previsto) pensavo che sarei rimasto seduto lì per ore, INVECE Doron saltò al telefono e mi aggiustò il finestrino più velocemente e per essere sicuro che non dovessi aspettare, mi ha fatto accompagnare da uno dei suoi collaboratori sul luogo per ritirare la mia auto (convenientemente più vicino a casa rispetto al concessionario per me). Il membro dello staff che ha inviato era Alex che di solito lavora con i dettagli delle auto ed è stato super gentile e mi ha persino fornito alcune informazioni sul mio veicolo durante il viaggio per ritirarlo. Mi ha offerto un lavaggio gratuito poiché non avrebbero potuto farlo nel luogo in cui era stata sostituita la finestra.

Tutto il team di VW / Chevy Mission Bay non ha perso una sola occasione per impressionare. Nikki, Ari, Doron e Alex sono stati tutti incredibilmente utili. Non vedo l'ora di mandare i miei amici a visitare questa concessionaria e sono estremamente soddisfatto di tutto. Spero sinceramente che questo guidi qualcun altro nelle loro porte, non te ne pentirai un po '.

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