J. Ryan Moran

Recensione di JW Marriott Grand Rapids

Il check-in è stato doloroso con una nuova persona...

Il check-in è stato doloroso con una nuova persona che non era stata adeguatamente addestrata. Le stanze sono rumorose. Anche al 7 ° piano si potrebbe qui è il trambusto nella hall. Alle 11:30 il servizio in camera è entrato nella mia stanza nonostante il cartello "non disturbare" affisso per ricordarmi che il check out è a mezzogiorno. Non sono sicuro del motivo per cui fosse necessario, ma non era gradito. E per finire, l'hotel mi ha fatto pagare per il parcheggio custodito nonostante non avessi una macchina. Quando ho chiamato per fargli annullare l'addebito, la reception ha detto che non poteva farlo e non c'era una mangiatoia disponibile con cui parlare. Quindi ora devo passare il tempo a contestare tale addebito con la società della mia carta di credito. Quello che avrebbe dovuto essere un bel soggiorno è stato rovinato dal loro personale terribile e dalla mancanza di gestione.

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