Sasha Amir

Recensione di Mercedes Benz Autobahn Motors

Se potessi dare ad Autobahn Motors meno di zero st...

Se potessi dare ad Autobahn Motors meno di zero stelle lo farei. Questa concessionaria ha una pessima etica aziendale, una totale assenza di un servizio clienti onorevole e una palese mancanza di rispetto per le procedure aziendali oneste. Sono andato alla Autobahn Motors per prendere quattro furgoni Mercedes per le mie attività. Il responsabile della flotta mi ha detto che avevano solo tre furgoni e mi ha detto di tornare lunedì per comprarli. Quando sono tornato lunedì mattina, come concordato, sono rimasto molto sorpreso quando ho scoperto che uno dei furgoni che ero venuto a comprare era in prova. Sono stato ulteriormente scioccato e indignato quando il gestore della flotta mi ha informato che il furgone sarebbe stato venduto all'altro cliente indicato dal direttore generale poiché era arrivato prima di me quella mattina ed era il primo arrivato, primo servito, ma potevano cerca un altro furgone da fuori stato per me. Anche se a questo punto sembrava ovvio che la concessionaria stava probabilmente vendendo il furgone a un prezzo più alto a questo altro cliente, gli ho ricordato che in realtà ero stato il primo cliente da quando ero andato ad Autobahn Motors due volte la scorsa settimana, ho scelto le auto, ed era pronto ad acquistarli, ma gli fu detto di tornare lunedì per comprarli perché non poteva essere lì sabato pomeriggio. Poiché era chiaro che avevo concluso l'affare molto prima che l'altro cliente facesse un giro di prova, ho affermato che la concessionaria avrebbe dovuto onorare l'accordo stipulato in precedenza con me e la ricerca del veicolo che avevano pianificato di condurre doveva essere per l'altro cliente. Era evidente che non avrebbe onorato l'accordo che aveva fatto con me, anche se è stato lui a posticipare la vendita e mi ha spinto a tornare lunedì per finalizzare l'accordo! Inoltre, ha comunicato con il direttore generale e insieme hanno deciso di non onorare le promesse che la loro concessionaria mi aveva fatto. Ridicolo. Autobahn Motors non ha integrità e consiglierei a qualsiasi cliente di mettere tutto per iscritto poiché la loro nessuna parola non ha valore.
Ho portato la mia attività alla MERCEDES BENZ DI SAN JOSE e ho potuto ottenere i veicoli che volevo, insieme all'eccellente servizio clienti del manager, William Eugenio. La MERCEDES BENZ DI SAN JOSE si distingue come il principale concessionario Mercedes nella Bay Area, a differenza della gestione e del servizio pessimi di Autobahn Motors.

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