Bobby Ball

Recensione di Don hinds ford

Ho acquistato un nuovo Lariat F-150 2021 con diver...

Ho acquistato un nuovo Lariat F-150 2021 con diversi aggiornamenti. Sul lotto mi è stato detto che era pronto per la guida autonoma della Ford, ma circa una settimana dopo, dopo aver letto, ho scoperto che non lo era e non poteva essere fatto dopo il fatto. Dopo un giro e un giro con il venditore, sono stato finalmente consegnato al direttore delle vendite. Mi aspettavo che presentasse chiaramente le mie opzioni e si adoperasse per rimediare. Tuttavia, l'unica opzione che mi ha dato è stata quella di effettuare un ordine per un 2022 e ricevere la consegna in una data sconosciuta e con un finanziamento sconosciuto. Ho anche acquistato sul piano Z e mi è stato detto che forse potevo ancora usarlo nel 2022. Dopo aver suggerito uno scambio con un rivenditore, mi è stato detto che avrei dovuto cercare da solo perché i rivenditori nascondono il loro inventario. Quando ho individuato diverse opzioni negli stati adiacenti, mi è stato detto che abbiamo lasciato un messaggio vocale come miglior sforzo. Alla fine mi sono rimaste due opzioni valide. Ordina un 2022 e scambia il mio 2021, o semplicemente occupati di non avere questa funzione. Alla fine ho optato per quest'ultimo poiché perdere denaro sul mio commercio non aveva senso e c'era incertezza sul finanziamento promozionale e sulla possibilità di utilizzare nuovamente il mio piano Z. Hanno fatto un tentativo di sistemare le cose pagando il rivestimento del letto e la tinta, ma alla fine sono rimasto amareggiato dall'intera esperienza, da questo rivenditore e dal GSM.

EDIT: il rivenditore mi ha contattato di nuovo dopo aver pubblicato questa recensione e ha spiegato perché dovrei essere grato di aver accettato il piano Z in primo luogo in questo mercato. Erano anche confusi sul motivo per cui avrei ancora lasciato una recensione insoddisfatta dopo che avevano pagato per il rivestimento del letto e la tinta. Per essere chiari, sto valutando la mia intera esperienza, non il camion e nemmeno il mio venditore (che è stato gentile e disponibile in tutto). Secondo me, una buona misura del servizio clienti è quanto duramente qualcuno cerca di farlo bene. E alla fine, non credo che abbiano provato così tanto a farlo.

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