Julie Lukehart

Recensione di UC San Diego Shiley Eye Center

Il peggiore!!

Il peggiore!!
Mia figlia aveva bisogno di occhiali a 1 anno e avevamo Kaiser, dovevamo cambiare assicurazioni e dal momento che ci sono solo una manciata di oftalmologo pediatrico Shiley era uno che noi ricercavamo che aveva medici rispettabili. Beh, prima ci è voluta un'eternità per superare il labirinto di numeri e receptionist, che non sono stati affatto utili nemmeno per prendere un appuntamento e confermare la copertura assicurativa. Entrambi i medici che abbiamo ricercato erano pediatrici non erano disponibili, ma ci è stato detto che l'altro dottore poteva aiutare ed erano anche pediatrici. Siamo andati per il primo appuntamento e non ci hanno avuto con il medico giusto, ma ancora una volta ci hanno assicurato che avrebbero potuto vedere nostra figlia. Siamo stati visti da 1 infermiera, 2 compagni, un'altra infermiera e infine il dottore, che è entrato e uscito in 5 minuti, e ha suggerito un altro appuntamento e un altro RX per i suoi occhiali. Hanno anche suggerito che potrebbe aver bisogno di un intervento chirurgico e che dovremmo prepararci per quello solo per essere fatto. Abbiamo ricevuto la nuova ricetta per mia figlia e abbiamo preso un altro appuntamento 2 mesi dopo. All'appuntamento di 2 mesi le hanno dilatato due volte gli occhi, ci hanno detto che aveva bisogno di un nuovo rx (e gli occhiali per bambini non sono economici e il più delle volte devono essere personalizzati) e che dovremmo guardare i programmi degli interventi chirurgici poiché è muscolare e che può essere modificato solo con un intervento chirurgico. Avevamo anche bisogno di fissare un altro appuntamento tra 2 mesi. Ci presentiamo ora per il 3 ° appuntamento dopo 2 mesi e ci dicono che ha bisogno di un intervento chirurgico, un nuovo RX e che avevamo bisogno (come sapevamo che avremmo dovuto essere e questa era la prima volta che veniva menzionato) di benda l'occhio. Abbiamo chiesto un secondo parere e sono stati infastiditi dal fatto che abbiamo chiesto. Abbiamo contattato il suo precedente oculista per consigli e una seconda opinione e ci ha dato il nome ed è rimasta sorpresa che Shiley ci abbia visti considerando che entrambi i loro pediatri erano fuori. Una volta che abbiamo visto un nuovo medico per un secondo parere, ha detto che nostra figlia non aveva bisogno di un intervento chirurgico, non aveva bisogno di benda sugli occhi e che la prescrizione che le era stata data era completamente sbagliata e le stava peggiorando gli occhi. Per fortuna mia figlia ora sta molto meglio ed è in grado di vedere con la sua ricetta corretta. Ma poi l'incubo non è finito, ci hanno inviato fatture di oltre $ 1000 per gli appuntamenti multipli per copertura fuori rete poiché i medici che l'hanno vista non fanno parte del nostro piano, anche se i due oftalmologi pediatrici lo erano. L'intera cosa ci ha lasciati sconvolti, ma è stato il fatto che la prima cosa suggerita fosse un intervento chirurgico quando mia figlia non ne aveva bisogno. Preferirei pagare per cure migliori fuori dalla rete piuttosto che tornare lì.

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