Jo-Ann Odtojan Recensione di Shangri-la's Edsa Plaza Hotel
La mia famiglia ama soggiornare in diversi hotel c...
La mia famiglia ama soggiornare in diversi hotel come una delle nostre attività di legame. Siamo tutti eccitati da quando Edsa Shang era un hotel a 5 stelle. Ho anche optato per la camera più costosa (Tower Wing vs Garden Wing) perché il tuo addetto alle prenotazioni ha detto che è più migliorata. Ma quando ho visto la stanza, compreso il bagno, era troppo piccola, non ho visto nulla che potrei considerare un miglioramento. Direi che il prezzo era troppo alto per quello che potresti offrire. Potrei avere una camera più grande, più nuova e più bella con il tuo prezzo. Ero deluso. I miei figli dicevano persino che sarebbe molto meglio se fossimo stati negli hotel in cui ci eravamo registrati prima (non menzionerò i nomi degli altri hotel che preferiscono). Ma ho accettato in silenzio.
Ho pagato per 3 adulti. Le persone al front office hanno detto che abbiamo un letto extra ma quando siamo entrati nella stanza, non c'era nessuna sistemazione. Ho chiesto a qualcuno delle pulizie che era al nostro piano quella volta e ha detto che non si parla di un letto extra nei loro registri. Quindi ho chiamato il Front Office che ha risolto il problema ma era chiaro che c'era un problema di comunicazione. Questa è un'area di miglioramento per i 2 dipartimenti per avere un coordinamento adeguato.
I miei figli e mio marito erano tutti entusiasti di provare la tua famosa piscina, ma l'acqua era così fredda. I miei figli hanno provato a nuotare ma solo per pochi minuti. Mio marito ed io abbiamo solo provato a fare la doccia, poi abbiamo provato a immergerci ma non siamo riusciti a nuotare. È stato anche frustrante.
Poi abbiamo appreso che c'è una vasca idromassaggio. Sfortunatamente, la temperatura dell'acqua era troppo calda per me. Quindi l'ho usato solo per un minuto. A proposito, ho notato che nel centro benessere non c'era nessuno ad assistere gli ospiti all'interno. Probabilmente perché quando sono andato lì era notte, ma potresti anche voler migliorare. Inoltre, potrebbe essere necessario addestrare il rappresentante del centro benessere a fornire un eccellente servizio clienti.
Mi piacciono le donne delle pulizie che ci salutano tutto il tempo. Sicuramente sanno come fornire un servizio eccellente.
La colazione a buffet era ottima. Ci sono molte selezioni.
Considero l'esperienza complessiva come discreta perché non era quello che mi aspettavo da un hotel a 5 stelle. Non mi vedo tornare per restare di nuovo qui.
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