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Recensione di Mercedes Benz of North Olmsted

Avevo comprato la mia Mercedes SLK 230 a maggio sp...

Avevo comprato la mia Mercedes SLK 230 a maggio sperando che aiutasse la mia condizione. Soffro di ansia grave e agorafobia tra le altre cose. Le luci dei freni si sono spente sulla mia auto, quindi ho portato la mia auto in servizio il 14 settembre alla Mercedes Benz di North Olmsted. Ho incontrato l'addetto all'assistenza Mcginty, gli ho detto cosa avevo bisogno di riparare, i freni prima di tutto, un cambio dell'olio e una toppa sulla gomma. Nessuna stima, nessun listino prezzi da trovare, ho chiesto il costo ha detto $ 150,00. Fuori in 45 minuti, poi l'incubo è iniziato 45 minuti trasformati in 4 ore, $ 150,00 si sono trasformati in $ 1,078,00 con ogni problema che si presentava o veniva scoperto. Ha aspettato un'ora per dirmi quello che già sapevo. Un chiodo è conficcato nel pneumatico, lo ripareremo. Un'altra ora dopo è tornato con un'altra storia! Hanno tolto il pneumatico dal cerchio per ripararlo, con loro shock l'interno era completamente distrutto, non c'è modo di aggiustarlo. Il danno è così grave che non possono nemmeno reinstallarlo. Deve essere sostituito con un nuovo pneumatico. Ero confuso che fossero gomme nuove di zecca, ho provato a fare domande per avere chiarimenti. Invece di risposte ha acceso l'alta pressione, le tattiche spaventose e la manipolazione: è sabato, chiudiamo tra 2 ore, fino a lunedì, molte macchine in attesa che devono essere revisionate, oltre alla tua, ho bisogno di una decisione, sostituire la gomma o no? Altrimenti ti metteremo la ruota di scorta, se ne hai anche una di scorta? Hai anche un ricambio nel bagagliaio? Non avevo la più pallida idea? La mia ansia è salita alle stelle, non riuscivo a pensare chiaramente, gli ho chiesto la marca del mio pneumatico e #, ha detto continentale e una serie di numeri e lettere, che ha scritto e riletto. Gli ho detto di darmi qualche minuto per chiamare in giro molto velocemente. Si è librato sopra di me con impazienza, mentre ho chiamato un'azienda di pneumatici e ho parlato con Sam (il testimone n. 1) gli ha dato il numero di pneumatico, che non si trovava da nessuna parte. Niente del genere nel sistema. L'ho messo in altoparlante e ho detto a Mcginty che il pneumatico # non esiste. Ha snocciolato un diverso set di numeri, poi si è preso e ha dato ancora un altro set di numeri, che Sam aveva con sé ma avrebbe dovuto ordinare, che è stato venduto per $ 184,00 per pneumatico. Mcguinty è intervenuto e ha detto che la differenza è di soli $ 9,00 e non abbiamo bisogno di ordinare, e possiamo installarlo in pochi minuti. Ho acconsentito. Più di 30 minuti dopo, eccolo di nuovo con un altro dilemma, erano tattiche ad alta pressione e allarmismo. Ha proceduto ad avvertirmi di tutti i pericoli, scenari apocalittici che stavo affrontando e tutti i motivi per cui ora avevo bisogno di sostituire 4 pneumatici. I tuoi pneumatici sono di marca fuori produzione, disse in tono accusatorio snob, non portiamo via il marchio, non so da dove provengano, ma bla bla bla. Tutto quello che ho sentito è stato un miscuglio di parole, pezzi e pezzi mentre la mia testa girava, la paura, la preoccupazione e la confusione crescevano mentre mi bombardava con una raffica di tattiche spaventose, avvertimenti e situazioni peggiori. Non si può guidare con pneumatici diversi, migliaia di danni, gravi problemi alle sospensioni, sostituzione costosa. Ha continuato avvertendo degli stessi risultati con 2 pneumatici. qualunque cosa servisse per aumentare le spese dell'autobus Ha detto che potevi ma puoi pagare ora o pagare di più in seguito. Sono stato mentalmente esaurito. Gli ho detto che avevo il buono sconto di $ 150,00 su 4 gomme, ha detto ok ma devo farlo per bilanciamento, montaggio e allineamento. Mi sono perso, voglio solo uscire e tornare a casa. Ha detto che avrebbe buttato via le mie altre gomme. Ho detto di no, tornerò per loro lunedì. Mi ha consegnato un conto per $ 1078,00 nessuna spiegazione quando ho chiesto la descrizione dettagliata, mi ha ricordato ancora una volta che era tutto lì solo segno che chiudono in meno di 2 minuti. Sono tornato a casa e indovina cosa non funzionava? Ho inviato un'e-mail a G.M. Matt Youseff, ha chiamato e ha mentito per giustificare le bugie, ha cercato di attribuire un errore di comunicazione. e reinstallare il mio. Sono arrivato 10 minuti dopo a un'altra bugia, non ha mai accettato, ha detto. Hai spinto fuori le gomme, le possiedi. Ho controllato i miei pneumatici a casa, nessun danno o scheggiatura, solo graffi di gomma freschi e un chiodo.

Ho contattato Helder che mi ha offerto un credito interno per l'errata comunicazione
Grazie ma no grazie, non faccio affari con bugiardi e ladri.

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