Constantin Escu

Recensione di Vola.ro

DISILUSIONE TOTALE !!! Purtroppo il cambiamento ne...

DISILUSIONE TOTALE !!! Purtroppo il cambiamento nell'aspetto degli uffici ha peggiorato i servizi forniti ai clienti.
Abbiamo elaborato una prenotazione di un biglietto aereo con la conferma telefonica del prezzo visualizzato, se pago il relativo importo entro le 19.30 presso la sede di Vola alle Nazioni Unite.
Ho anche rispettato dopo un percorso pessimo (17 ore a Bucarest) + innumerevoli tentativi di parcheggio in una zona dove le montagne innevate dominavano le strade, mi sono imbattuto di fronte a un dipendente totalmente superiore come atteggiamento e mancanza di professionalità. Sono stato informato, in tono quasi aggressivo, che la prenotazione non è più valida e devo pagare un importo superiore di oltre il 20 per cento.
PACAT, GRANDE PACAT per la compagnia Fly perché per me era meglio; Sono tornato in ufficio e ho elaborato la prenotazione sulla pagina della compagnia aerea a un prezzo inferiore, NORMALE.

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