Tomomi Johnson

Recensione di CroppMetcalfe

La nostra stufa non funzionava, quindi li ho chiam...

La nostra stufa non funzionava, quindi li ho chiamati e qualcuno è arrivato più tardi dell'intervallo di tempo designato, ma è previsto. Il tecnico non è riuscito a diagnosticare del tutto il problema, ma ha detto che avevamo bisogno di un interruttore di finecorsa, che ci hanno detto l'anno prima e che abbiamo sostituito. Quando gli ho detto che sembrava a corto di me, dicendo che non era nel loro sistema, e mi sono sentito come se mi stesse accusando di mentire. Poi ha detto che dovevamo ottenere un'analisi della qualità dell'aria per scoprirlo davvero, cosa che abbiamo fatto anche un paio di anni fa attraverso CroppMetcalfe. Quando gli ho detto questo, sembrava di nuovo irritato dal fatto che non fosse nel loro sistema. Ha detto che la persona che ha fatto il test ci contatterà entro la giornata. Non abbiamo mai ricevuto risposta da nessuno. Quindi abbiamo pagato $ 150 per niente. Ho chiamato Thomas E. Clark e ho ottenuto una risposta rapida e una diagnosi del problema reale che era una soluzione facile. Il loro tecnico era molto più preparato e professionale.

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