Mike Cross

Recensione di Gemtel Green Network

Risposta del servizio clienti molto scarsa: ho cam...

Risposta del servizio clienti molto scarsa: ho cambiato casa e ho dovuto annullare un passaggio programmato alla rete di energia verde. Li ho notificati ma hanno proceduto a prelevare denaro dal mio account - inizialmente non è stato un grosso problema fino a quando il rimborso promesso non è avvenuto. Mi è stato promesso ripetutamente il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi, ma non riesce. Sembra che dovrò passare attraverso il difensore civico per ottenere la restituzione dei soldi. Anche per informazioni: la linea telefonica per i reclami non è di aiuto, mi mette in attesa e poi si disconnette dopo circa 2 minuti di attesa.
Molto deludente

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