Tom Wooding

Recensione di Virginia Mason Medical Center

VIAGGIATORI INTERNAZIONALI / PAZIENTI IN VISITA - ...

VIAGGIATORI INTERNAZIONALI / PAZIENTI IN VISITA - NON USARE QUESTO OSPEDALE

Sono stato ricoverato in questo ospedale a gennaio per intossicazione alimentare e gravi complicazioni dovute a una condizione medica preesistente. Il personale infermieristico è stato abbastanza gentile, tuttavia sono stato lasciato nell'area di attesa su una barella di ambulanza per 20 minuti in pessime condizioni mentre il personale amministrativo controllava la validità della mia assicurazione di viaggio. Non mi avrebbero fornito alcun farmaco anti-nausea, liquidi o aiuto di sorta fino a quando non fosse stato confermato. Molto povero rispetto alle esperienze che ho avuto in altri paesi.

Per finire, il personale amministrativo completamente incompetente ha quindi tentato di inviare tutte le informazioni e le registrazioni di fatturazione a "BRITISH COLUMBIA, NUOVA ZELANDA". Mi dispiace, ma sei davvero così stupido? Nemmeno una ricerca su Google per vedere se questo indirizzo inventato da uno dei membri del tuo staff esistesse? Ciò ha comportato ritardi nella mia richiesta di risarcimento assicurativa che sono durati fino a giugno a causa delle informazioni che non sono arrivate per posta. Tutti i tentativi di ottenere aiuto dal call center dell'ospedale sono stati accolti con un rifiuto di divulgare qualsiasi informazione per telefono o e-mail. Solo di persona o per posta.

Servizio molto scarso.

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