Nicole Saladdin

Recensione di Audi North Austin

Kyle era il nostro venditore e ha fatto un ottimo ...

Kyle era il nostro venditore e ha fatto un ottimo lavoro. Ha semplificato il processo di acquisto ed è stato davvero d'aiuto. Tuttavia, non posso dire lo stesso per la concessionaria stessa. La persona finanziaria ha sbagliato il nome sulla registrazione. Ci è stato detto che, poiché avevamo già la targa dei Veterani disabili, potevano semplicemente trasferirla sulla nuova auto. Tuttavia, quando hanno chiamato per dire che i nostri piatti erano pronti, mi è stato detto che erano solo piatti normali e la donna con cui ho parlato al telefono ha detto che avremmo dovuto andare al DMV per trasferirlo su noi stessi e consegnare quelli della concessionaria preso per noi. Ciò significava pagare un'altra tassa per il trasferimento delle targhe DV sulla nostra nuova auto. Poi c'è la consegna della nostra macchina. Abbiamo dovuto ordinare la nostra macchina e la concessionaria ha detto che ci avrebbero tenuti aggiornati, ma la comunicazione è mancata. La persona responsabile del trasporto non poteva dirci da dove provenisse l'auto (a parte "su nord") e l'ETA era completamente disattivato. Prima dicendo a metà settimana, poi dicendo venerdì, poi sabato, poi dicendo che la macchina non era arrivata e non sapevano quando sarebbe stata lì. Capisco che i camion effettuano fermate diverse o che potrebbero esserci dei singhiozzi durante il trasporto, ma la persona che effettua il trasporto sembra davvero disorganizzata. Il team di vendita è fantastico, ma penso che la concessionaria abbia bisogno di un po 'di lavoro nell'area finanziaria e dei trasporti.

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