Brown Bear Life

Recensione di AutoNation Ford Jacksonville

Ho ordinato una parte per la mia Ford Fusion del 2...

Ho ordinato una parte per la mia Ford Fusion del 2010 perché non era in magazzino e ho pagato la parte prima di installarla. Non sono mai stato contattato quando la parte era lì. Dopo numerosi tentativi da parte mia tramite chiamate e messaggi, ho parlato con qualcuno del reparto assistenza che mi ha comunicato che avevano già due di queste parti in magazzino. Sfortunatamente le chiamate, i messaggi e la disinformazione si verificano praticamente ogni volta che il mio veicolo viene riparato qui.

Alla fine, sono stato contattato da un manager dopo aver lasciato altri messaggi e inviato un'e-mail. Mi sono state semplicemente date delle scuse. Anche dopo un'abissale attesa di due mesi, non c'era offerta per alcun tipo di sconto o auto di cortesia mentre la mia macchina era in negozio con la parte installata. L'unico appagamento che mi è stato dato è stato l'opportunità di fissare un appuntamento al più presto possibile che secondo me dovrebbe essere lo standard in ogni situazione. Nel complesso sono rimasto deluso dai trasferimenti telefonici endess e dalle chiamate / palle perse quando si tratta di #AutoNation #Ford su Philips Hwy in #Jacksonville #Florida.

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