David Kemp

Recensione di Byrne Ford

Non potrei essere più deluso !!!

Non potrei essere più deluso !!!
Questa sarà una lettura lunga ma si spera che ti permetta di andare da un rivenditore che ti darà una buona esperienza e servizio perché questa non è l'azienda con cui trattare se lo desideri.
Ho acquistato un veicolo usato da $ 30 + k
La finanza è stata approvata un lunedì, è stato detto che il veicolo sarebbe stato pronto quando avrebbero ricevuto i fondi nel conto. A metà del venerdì ho telefonato per vedere se avevano ricevuto i fondi, per sapere che avrebbero controllato e mi avrebbero risposto. 15:00 Ricevo una chiamata dal venditore per dire che avevano i fondi, ma il veicolo non era pronto per il ritiro perché doveva ancora essere dettagliato e i dettagli stavano per finire la giornata, avevano una settimana da quando la finanza era approvato e non era pronto? Ho detto ok lo ritirerò sabato pomeriggio, no i dettagliati non lavorano il sabato, ho detto che lo ritirerò lunedì alle 13:00, sì, sarà pronto.
Lunedì 13:00 arrivo a prendere in consegna, lo stanno ancora spiegando.
Il giorno dopo mi sono reso conto che l'indicatore di direzione posteriore destro non funzionava, pensavo di aver fatto esplodere un globo, ma no, non c'era nessuna lampadina. Poi ho anche scoperto nei due giorni successivi che i lavavetri erano bloccati, le spazzole dei tergicristalli erano così dure che non avrebbero asciugato la pioggia dallo schermo, come ha fatto questo veicolo a ottenere un certificato di sicurezza, abbastanza ovvio perché spuntano le caselle e non fare i controlli. Inoltre, mi sono reso conto che erano solo un paio di migliaia di k dalla necessità di essere riparati, il che sarebbe un ulteriore costo di $ 300 sotto la manutenzione a prezzo fisso per mantenere la garanzia.
Il veicolo è in leasing completamente mantenuto attraverso il sacrificio salariale che copre tutti i costi di esercizio del veicolo. Sono andato a prenotarlo con il dipartimento di assistenza e mi hanno detto che non l'avrebbero fatto che avrei dovuto pagarlo ed essere rimborsato, ci sarebbe voluta una telefonata alla terza parte per ricevere un pagamento con carta di credito per telefono, la ragazza in ufficio è stata molto gentile ma ha detto che non pensava che lo avrebbero fatto ma avrebbe chiesto al manager e richiamato, ho spiegato che se non fossero stati preparati avrei fatto il servizio altrove. Ha telefonato di nuovo per dire che il manager aveva detto che non l'avrebbero fatto e se lo avessi portato altrove per il servizio avrei infranto la garanzia (che dubito molto se valga la carta su cui è scritto)
Il che credo non sia vero, spero di non aver bisogno di provarlo e il veicolo non avrà problemi di garanzia.
Non tratterò mai più con questa azienda. Non meritano di essere in affari e l'unica ragione per cui lo sono, per quanto posso vedere, è essere sbrigativi e derubare le persone, non è certamente a causa del buon servizio clienti.
Mi dispiace che sia stato lungo ma spero che ti eviti di avere la mia stessa esperienza e che la tua esperienza sia piacevole con un rivenditore diverso.
Questa è la prima volta che scrivo una recensione negativa, quindi per favore ascoltate il mio avvertimento STATE BEN CHIARO

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