Daniel Zhang

Recensione di Denville Nissan

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Recentemente ho contattato questa concessionaria per negoziare i prezzi di leasing su un nuovo veicolo. Tra la mezza dozzina di telefonate in tre giorni con il venditore Leanna Kurnel e il suo manager Fatima, non ho ricevuto assolutamente nessuna informazione sulle caratteristiche del veicolo, sui prezzi e sui termini di locazione.

Durante la nostra primissima conversazione, Leanna mi ha detto apertamente che è "contro la loro politica" citare i prezzi per telefono e che "non competono con altri concessionari sul prezzo". Come acquirente, questa dovrebbe essere la tua prima bandiera rossa ad allontanarti. Qualsiasi concessionaria che si rifiuta di negoziare per telefono o via e-mail non vale il tuo tempo e la tua considerazione.

Ho quindi contattato altre sei concessionarie Nissan, che hanno discusso con me dei prezzi al telefono in modo semplice, trasparente e professionale. Un concessionario mi ha persino inviato una bozza di contratto di locazione precompilata con una dettagliata descrizione dettagliata dei prezzi. Una volta che ho ricevuto un'offerta, ho chiamato Fatima per discutere una controfferta, che mi aveva ordinato di fare pochi giorni prima. Ha accettato di corrispondere al pagamento mensile dell'altra concessionaria, ma ancora una volta si è rifiutata di discutere le specifiche dell'importo dovuto al momento della firma, inclusi il pagamento anticipato, le tasse, l'acquisizione e le spese di registrazione, che possono ammontare a migliaia di dollari. È proprio qui che i concessionari di automobili caricano i loro costi e supplementi nascosti. Quando ho insistito ulteriormente per ulteriori informazioni, il suo tono è diventato aggressivo. Mi ha chiesto perché stavo sprecando il suo tempo a fare acquisti al miglior prezzo e perché non mi limito a fare un affare altrove. Ha poi provato ancora una volta a fissare un appuntamento con me, nonostante le avessi detto più volte che vivo lontano e che sarei disposta a negoziare solo per telefono.

L'obiettivo n. 1 di questa concessionaria è farti entrare in modo che possano logorarti, confonderti e fuorviarti di persona. Capiscono che le loro possibilità di chiudere una vendita aumentano notevolmente una volta che sei fisicamente presente e hai impegnato il tuo tempo.

I consumatori oggi sono più istruiti e informati che mai.
Se tengono il passo con queste pratiche commerciali, sospetto che questa concessionaria non sarà in giro per molto più tempo.

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