David Fischer Recensione di High River Autoplex & R.V
Recentemente ho acquistato un Winnebago Winnie Dro...
Recentemente ho acquistato un Winnebago Winnie Drop da High River Autoplex RV. Stavo facendo una quantità significativa di acquisti per il tipo di trailer che stavo cercando e avevano uno dei miei contendenti.
È il quarto trailer che ho posseduto e gli altri concessionari da cui avevo acquistato sono stati sempre deludenti per il livello di attenzione iniziale, conoscenza e pressione di vendita, per non parlare delle storie dell'orrore di un cattivo servizio dopo l'acquisto. Non posso ancora parlare del servizio dopo l'acquisto poiché ho avuto il trailer solo un paio di settimane e non ci sono problemi che devo affrontare.
Dalla mia prima visita a High River RV fino al giorno in cui sono partito con il mio nuovo rimorchio, mi è stato offerto il miglior servizio che avessi mai avuto. Vivo ad Airdrie e se hai familiarità, sai che ci sono molti altri concessionari tra me e High River RV dove posso fare acquisti.
Il mio primo contatto è stato con il responsabile delle vendite, Paul Alexander. Non mi sono mai sentito sotto pressione per una vendita o con prodotti aggiuntivi di cui non avevo bisogno o che non desideravo. Era anche giusto negoziare con.
Ho anche trattato con il direttore delle finanze, Daniel Pilon (continua il buon fratello della lotta) con tutto ciò che riguarda la finanza. È stato un processo piuttosto semplice, in parte dovuto al fatto che avrei pagato in contanti e non ha mai tentato di aumentare la vendita di servizi o prodotti che di solito è compito del personale finanziario.
Avevo anche bisogno di diverse parti aggiuntive da un gruppo di attacco dell'equalizzatore a un tappetino da esterno e molte cose in mezzo. Il responsabile delle parti Darin Smethurst mi ha aiutato in tutto questo ed era molto ben informato su tutte le cose relative al camper.
Il giorno in cui sono andato a ritirare il trailer, sono stato accolto da tutti e tre ad un certo punto e tutti si ricordavano di me per nome anche se c'erano un paio di settimane tra l'introduzione iniziale al giorno del ritiro. Apprezzo molto questo tipo di riconoscimento.
Una delle grandi cose che ricorderò per sempre è che volevo risparmiare qualche soldo sull'assemblaggio del gancio di traino installandolo da solo e non pagando un po 'di manodopera extra. Ho già installato questo tipo di cose e non mi aspettavo che ci fossero complicazioni. Mentre stavo affrontando le finanze finali con Daniel, Paul ha fatto una cosa generosa in ultima analisi, parcheggiando la mia roulotte in una delle baie di lavaggio interne per farmi installare il mio intoppo all'interno. Mi sono assicurato di avere i miei strumenti per non dover disturbare i ragazzi del servizio, ma non lo sapevi, c'era uno strumento che non avevo. Sono andato all'area di servizio e ho incontrato Scott (uno dei tecnici) e non solo mi ha prestato lo strumento di cui avevo bisogno, ma è venuto nell'area di lavaggio dove stavo lavorando e mi ha dato alcuni piccoli consigli sull'installazione che erano molto utile. Ancora una volta, solo un altro dipendente che sembra andare ben oltre per un cliente.
Tutto questo è ciò che sviluppa una relazione positiva con il cliente e prenderà sicuramente in considerazione il futuro acquisto di camper presso High River Autoplex e racconterò storie della mia grande esperienza intorno al fuoco da campo.
Grazie ancora a tutti a High River RV, non vedo l'ora che arrivi una fantastica estate.
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