Melissa R

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Onestamente, il servizio di assistenza in questo p...

Onestamente, il servizio di assistenza in questo posto è uno scherzo enorme. Mio marito ed io abbiamo acquistato il mio veicolo come CPO da un concessionario Cape Coral Chrysler e abbiamo pagato un extra per l'estensione della garanzia. Sono andato a far controllare la luce del mio motore di controllo la scorsa settimana. Abbiamo pensato che fosse il mio sensore O2. Mercoledì, abbiamo provato a portare la mia macchina per l'appuntamento delle 9:40 che avevano fissato, e hanno detto che erano troppo occupati e di tornare il giorno dopo perché avevano circa sei auto rimaste dal giorno prima. Abbiamo lasciato la mia macchina alle 10 di quel giovedì che mi è stato detto che ero la seconda macchina in fila per qualcuno che guardasse il semaforo. Non ho sentito assolutamente niente per il resto della giornata. Venerdì io e mio marito abbiamo chiamato almeno cinque volte tra noi due chiedendo aggiornamenti. Alle 13:00 NESSUNO aveva nemmeno guardato la mia macchina. Il loro tecnico era a pranzo. Abbiamo ricevuto una telefonata che diceva che il loro tecnico richiedeva più tempo (dopo averci lavorato per un'ora) per leggere una spia del motore di controllo. Voleva TRE ORE AGGIUNTIVE per leggere una luce spaventosa. Volevano farci pagare più di $ 400 solo per guardare la mia macchina per altre tre ore. Ero in lacrime a causa di quanto fossi frustrato. Ci hanno detto che avrebbero rinunciato alle commissioni per il loro tecnico che avrebbe guardato la mia macchina per un'ora. Non riesco a spiegare quanto fosse poco professionale questo posto. Mi sono sentito come se stessero davvero cercando di approfittarsi di noi. Non vorrei che qualcun altro andasse e venisse derubato dal loro reparto di assistenza.
Fatevi un favore ed evitate questo posto a tutti i costi. Non potevano pagarmi abbastanza per tornare indietro.

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