Jessica Carlson

Recensione di Five Star Tours & Charter Bus ...

Viaggio prenotato con un orario di prelievo alle 9...

Viaggio prenotato con un orario di prelievo alle 9:00 ci chiamano il giorno prima alle 9:30. Alle 9:50 chiamo e dicono che l'autista è in ritardo (nessuna chiamata di cortesia per informarmi di questo) FINALMENTE si presentano alle 10:15 con solo altri 3 passeggeri, quindi il motivo per cui sono in ritardo è sconosciuto. Ho dovuto chiamare l'ufficio 3 volte e ottenere 3 numeri di telefono diversi da chiamare per cercare di scoprire dov'era l'autista quando era in ritardo. Apparentemente sarebbe un inconveniente per loro chiamare se stessi per scoprirlo. Nel frattempo ho bambini piccoli entusiasti di partire mentre aspettiamo per sempre. Nessuna telefonata di ritorno dal gestore. Niente scuse. Le persone con cui ho parlato erano difficili da capire. Servizio clienti scadente! Non lo consiglierei!

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