Juanita Sullivan Recensione di Sears Hardware
Di recente ho acquistato un frigorifero con porta ...
Di recente ho acquistato un frigorifero con porta francese dal Sears Outlet di Bridgeview. Quando ho acquistato il frigorifero, mancavano 2 cestini della porta che il direttore del negozio (Fred) ha detto che avrebbero ordinato né addebitato. Ho chiamato la settimana successiva per sapere se questi cestini erano stati ordinati. Fred non era presente e il venditore ha controllato il mio ordine e mi ha detto che era stato ordinato. Avanti veloce di 3 mesi e ancora non avevo i cestini della porta. Ho chiamato di nuovo Fred (il responsabile del negozio) e non è riuscito a trovare il mio ordine - mi ha chiesto un numero di telefono al quale potesse richiamarmi invece di lasciarmi in attesa per trovare il mio ordine. Ho aspettato 3 giorni che rispondesse alla mia chiamata e ho finito per richiamare con il numero della ricevuta. Con il numero di ricevuta Fred ha trovato l'ordine e mi ha informato che non era stato ordinato e che li avrebbe ordinati immediatamente. Ora è passato UN ALTRO mese e non ho sentito nulla e chiamo ANCORA solo per scoprire che non riescono a trovare il mio acquisto iniziale né l'ordine per i cestini della porta. Inutile dire che sono ESTREMAMENTE deluso da questo negozio e dal fatto che quando chiamo non riescono a trovare l'ordine. Questo è il servizio clienti ORRIBILE. È sicuro di dire che non consiglierei questo negozio, né tornerò mai lì per acquistare qualcosa !!!
Entro 1 giorno dalla mia pubblicazione, il mio problema è stato risolto !!! Non capisco perché il mio ordine non possa essere ritirato dal numero di telefono, ma questo è ovviamente un problema tecnico del computer che da parte del sistema Sears. GRAZIE!!!
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