Matt Beckner

Recensione di Sill-TerHar Motors

Evita questo posto. Fino a poco tempo fa, ero molt...

Evita questo posto. Fino a poco tempo fa, ero molto soddisfatto del mio servizio e degli acquisti presso i motori STH (Sill-Terhar). Ho acquistato diversi veicoli da loro e hanno eseguito letteralmente migliaia di dollari di manutenzione e riparazioni su 4 veicoli diversi per me. Recentemente (fine 2012, inizio 2013) qualcosa è cambiato in questa concessionaria. Quando ho lasciato il mio veicolo Mazda per il servizio di routine (cambio olio e rotazione pneumatici) presso il centro di assistenza Ford (dove il mio servizio è sempre stato eseguito), lo hanno portato al concessionario Mazda a un paio di isolati di distanza (senza il mio consenso) e chiamano io con centinaia di dollari in cose da riparare. Rifiuto e, sorpresa, sorpresa, il reparto auto usate mi richiama entro mezz'ora, offrendosi di acquistare il veicolo in permuta per un acquisto di auto nuova. L'offerta di permuta? $ 3000 con un valore di permuta "buono" per KBB.

Questa tattica è audace e in questo caso ha perso la concessionaria da molto tempo cliente. Il venditore era stato ovviamente avvisato dal rappresentante dell'assistenza che non ero soddisfatto dei costi di riparazione identificati. L'altro indizio morto era che si sono presi il tempo di guidare la mia macchina dalla concessionaria Ford alla concessionaria Mazda, con la scusa di "farci lavorare i tecnici Mazda". Stavo cambiando l'olio e le gomme hanno ruotato! Penso che i tecnici Ford avrebbero potuto probabilmente gestirlo? No, volevano l'auto presso la concessionaria Mazda in modo da poter lavorare in questo modo: "evitare i costi di riparazione, basta permutarla e acquistarne una nuova".

Stai lontano!!!

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