Kandice Dennis

Recensione di The Henderson, A Salamander Be...

Abbiamo ricevuto una chiamata da un GM che ci ha d...

Abbiamo ricevuto una chiamata da un GM che ci ha dato un credito notturno gratuito in base alla recensione precedente e alla preoccupazione @ alla cassa. Ci ha chiesto di tornare per guadagnare di nuovo la nostra attività. Lo abbiamo fatto, siamo andati a giugno. È stato perfetto. Abbiamo scoperto da un membro del personale che l'ascensore si era rotto durante il weekend del Labor Day (abbiamo controllato il 2 settembre) l'anno scorso, quindi ci ha fatto ridere al pensiero che avremmo potuto sentire il problema iniziare. Comunque, sono stato contento per l'opportunità di tornarci e mi sono divertito molto. Avevano camerieri in piscina questa volta che era delizioso e offrono pasti a tarda notte che sono DELIZIOSI. Abbiamo anche cenato in loco, per favore fallo. È fantastico e unico nel suo genere. Onestamente questo è un hotel che una volta effettuato il check-in tutti i servizi sono lì. Non devi davvero andartene se non vuoi.

Recensione precedente di settembre 2019:
Quando siamo arrivati ​​ho pagato per una camera da letto KING. Sono stato collocato in una camera con letto matrimoniale queen size, da cui ho subito chiesto di essere trasferito. Ci sono volute 2 ore per trasferirmi nella stanza giusta. Abbiamo chiamato intorno alle 16:30 per far loro sapere che c'era uno strano rumore di doppio bussare perché stavamo cercando di schiacciare un pisolino e NON potevamo farlo. Abbiamo alloggiato nella camera 343. È la prima camera nel corridoio appena a destra dell'ascensore al terzo piano. Beh, hanno fatto sapere a Engineering chi è venuto mentre eravamo a cena. È tornato di nuovo alle 21:30 per aiutarci con la nostra unità A / C perché non funzionava e inviava un messaggio di errore. (il messaggio di errore era una mancanza di connessione al wifi - non era il problema, ma non c'erano indicazioni su come impostare correttamente il termostato). Mentre l'ingegnere è lì, ci dice che pensa che il rumore provenga dai condotti o dall'ascensore. Che, già SAPEVIAMO. Il rumore era cessato e quindi abbiamo pensato che fosse stato risolto.
Fino a....
sono le 8:04 del mattino e ci svegliamo con un tonfo, seguito da un altro tonfo e da un altro. Coerente, senza interruzioni. Mettiamo i cuscini sulla testa nella speranza di dormire un po ', possiamo ancora sentirlo. Ogni volta che l'ascensore passa al terzo piano ha creato questo tonfo, è il pozzo dell'ascensore ed è così rumoroso che ha echeggiato attraverso le pareti nella nostra stanza. Non abbiamo quasi dormito. Eravamo amareggiati per questo, lo so. Ho guardato le recensioni per scoprire che non eravamo gli unici a lamentarsi di questo. Google e Expedia hanno clienti che affermano di aver sentito questo rumore proveniente dalla zavorra dell'ascensore che sale e scende costantemente. Il rumore è probabilmente più pesante concentrato durante il check-in + gli orari di check-out, motivo per cui non lo abbiamo più sentito verso le 22:00 di notte ...
Ma la ciliegina sulla torta è stata quando ho detto alla manager del giorno Nicole Panzica e lei sembrava pensare che stavo inventando il fatto che non ho dormito a causa dello stupido ascensore. Ovviamente non si era accorta che chiamavamo quella mattina alle 8 per parlare con Nicole del rumore

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