AussieJetpilot Operator rider

Recensione di Hadley Cycles, Lambton

Il tipo di servizio clienti che ti aspetteresti di...

Il tipo di servizio clienti che ti aspetteresti di ricevere se fossi uno stupratore condannato a scontare una condanna a vita.

Ho acquistato una bici da loro meno di un anno fa e purtroppo l'asse anteriore a sgancio rapido si è tosato e ho dovuto riprenderlo. Nessun dramma, poiché le parti sono coperte da garanzia. Ho portato la parte rotta insieme alla ricevuta.

Non appena il responsabile di sala ha scoperto che stavo cercando di richiedere una parte in garanzia, mi hanno reso la vita il più difficile possibile. Ha insistito che tornassi a casa per portare la mia bici in modo che potesse essere fotografata, sapendo che vivevo a un'ora e mezza di distanza. Inoltre ha affermato che una volta arrivato il nuovo pezzo avrei dovuto portare di nuovo la mia bici in negozio per far montare l'asse a sgancio rapido dal suo staff. Gli ho detto che questo era poco pratico e non richiesto; dato che tutto quello che stavo per fare era di nuovo estrarre l'asse a sgancio rapido per adattare la bici alla mia macchina ?!

La conversazione è continuata insieme alla mentalità ristretta gestita informandomi che aveva "50 anni di esperienza nel settore" e che sapeva meglio. È un vero peccato che "l'esperienza" non vada molto lontano per complimentarmi con il BUON SENSO!

Questo non tratta in alcun modo le persone nella vita, per non parlare dei clienti che hanno acquistato una bici da $ 5000 da te.
Puoi prendere il tuo costoso negozio di biciclette da taglio angolare e spingerlo.
Fai un favore a tutti a Newcastle e chiudi il tuo negozio.

NON comprare una bicicletta e non prendere in considerazione l'idea di far assistere il tuo orgoglio e la tua gioia da questi pagliacci.

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